每日經濟新聞 2021-09-17 10:24:50
每經評論員 劉雪梅
最近有條新聞,挺低調,但卻值得注意。據新浪科技消息,美團極簡版APP在安卓應用市場上架了。這款極簡版APP,對主應用的功能進行了大刀刪減,只保留了美團涉及生活用品采購的相關業務。用戶打開APP后,首頁會呈現出采購蔬果、米面水油等生活用品的購買入口。
據美團內部人士透露,他們調研發現,疫情期間,以中老年群體為主的部分用戶,會選擇在美團上訂購生活用品,但是綜合類應用的使用門檻相對較高,客觀上造成了使用障礙。為了更好地滿足這部分用戶需求,美團決定將生活用品購買入口從主應用中獨立出來,開放給有需求的用戶使用。
沒錯,美團此舉就是為了照顧對智能手機APP玩得不夠“溜”的中老年人。
首先,太多過大的安裝包將老年人的手機拖累得慢如病牛,是一個長期痛點。美團官方的宣傳口號是“精簡優化的小版本,運行快、省流量”。筆者查看了一下,小米應用商店數據顯示,美團極簡版APP安裝包只有7M,而美團APP安裝包為91M。
其次,老年人剛學會用智能手機,又需應付功能繁雜的APP,大平臺缺乏產品同理心。這是第二個痛點。美團極簡版的首頁,底部僅保留了“首頁”和“我的”兩個大功能板塊,其中“我的”頁面內,僅有訂單、評價和退款等基礎功能,和社區團購的小程序一樣,操作簡單,界面清爽,一目了然,老年人使用無難度。
而且,這個APP頂部設置了五個小功能,包括“免費領水果”“天天領現金”和“走路賺取”等,筆者家里長輩總在手機里玩這些小玩意兒。美團就是用老年人“愛占便宜”的心理,吸引他們完成各種小任務,提升打開頻次,拉長駐留時間。
另外,和原版不同,美團極簡版更像是美團優選和美團電商的精簡結合體,沒有外賣,沒有出行。所以說,極簡版也是企業下沉的商業策略。在下沉市場中,輕量化設計的軟件更具普適性,用戶安裝成本和使用成本更低,是應用在下沉市場推廣的基礎。
無獨有偶。抖音為了拉攏老年用戶,也上線了“長輩模式”,即大字簡明模式。為此,抖音內部還專門創建了“老年友好項目”。
筆者預測,接下來還會有更多大平臺、主流企業推出類似應用。極簡化的背后,其實是人口大趨勢。
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)日前發布的報告顯示,截至今年6月,我國網民規模達10.11億。其中,50歲及以上網民占比為28%,較2020年6月增長5.2個百分點。
中國人口學會會長、中國人民大學人口與發展研究中心主任翟振武認為,不少中老年人在數字產品使用、網絡安全認知上存在困難。企業應該以老年人“會用、好用、有用”為目標,打造老年友好型產品。
就在9月6日,工信部表示,已督促首批參與適老化的115家網站和43家APP迅速開始改造,預計到今年年底將全部按照要求完成改造及評測。
前些年大家談起“銀發經濟”,還覺得可有可無。事實上,如果稍有長遠視角,就可發現,要做穿越周期的長青企業,必須看到人口結構變化,踏準節奏。
近5年,一批新國貨在崛起,Z世代支撐起了強大需求端,這是新國貨最大機遇。但是,再把眼光往前看一點,會發現,中國面臨的挑戰跟日本一樣:少子高齡化。今年以來,國內經濟層面的一系列調整,就是要解決兩個大問題:一個是生育率問題,還有一個是解決養老問題。
對比日本,在該國人口下滑的十幾年間,汽車、食品等幾乎大部分行業都劇烈下滑。
另外,未富先老也是中國的挑戰。日本是在人均GDP達到3萬~4萬美元時,進入老齡化社會的,而我國人均GDP才1萬美元,就要面臨老齡化難題。
日本為什么會出現無印良品和優衣庫?這兩家公司共同特點是,價格親民,客群不分男女老幼。將來,能涵蓋男女老幼的公司,才是最有前景的公司。
因此,如果企業的目標客戶只是年輕人,公司會有多大投資價值?這就是未來的商業變量。企業怎么迎接這個挑戰?看看美團極簡版和抖音長輩模式,及早把注意力落在“一老一小”上,是企業的明智之選。
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