每經(jīng)熱評｜發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)” 需挖掘老年人真正需求

每經(jīng)特約評論員 宋清輝（經(jīng)濟(jì)學(xué)家）

近日，國家統(tǒng)計局局長寧吉喆表示，人口老齡化是社會發(fā)展的重要趨勢，也是今后較長一段時期我國的基本國情，這既是挑戰(zhàn)也存在機(jī)遇。比如，人口老齡化從挑戰(zhàn)方面看，將減少勞動力的供給數(shù)量、增加家庭養(yǎng)老負(fù)擔(dān)和基本公共服務(wù)供給的壓力。同時也要看到人口老齡化促進(jìn)了“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展。

當(dāng)前，許多目標(biāo)客群為老年人的企業(yè)，多以健康、醫(yī)藥為主，其不斷壯大的原因在于老年人“怕老”“怕死”的心理。其中，不乏一些道德敗壞的企業(yè)，向老年人推銷各式各樣打著“高科技”“治百病”“長生”幌子的三無產(chǎn)品。這一方面導(dǎo)致部分老人錯過最佳治療時間，另一方面導(dǎo)致老年人多年的積蓄被一掃而光。還有不法分子打著資金增值的旗號，不斷給老年人灌輸“多為子孫積累資金”的思想，以誘導(dǎo)、詐騙等方式騙取他們辛苦積攢下的錢。

豐富老年人晚年生活

發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，需要社會多為老年人和家人的身體以及財產(chǎn)安全著想，不僅要嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)、非法制售不合格藥物等違法行為，同時還要引導(dǎo)老年人正確了解健康、醫(yī)療、金融、理財方面的知識，防止老年人被不法分子天花亂墜的語言迷失方向。這需要社會多開辟有助于老年人活動、交流、學(xué)習(xí)、教育的場所，讓老年人們可以真正“活到老、學(xué)到老”。

隨著人們生活水平不斷提升，以及人們壽命的延長，人口老齡化是必然存在的。筆者認(rèn)為，讓老年人晚年生活更加豐富，一方面有助于刺激“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，另一方面有助于社會的穩(wěn)定發(fā)展，同時還可以提高社會就業(yè)率，能夠防止老年人被不法分子坑蒙拐騙等。

應(yīng)對人口老齡化，我國近年來不斷鼓勵國有企業(yè)和民營機(jī)構(gòu)對養(yǎng)老方式進(jìn)行探索。當(dāng)前已經(jīng)形成“9073”格局：90%的老年人養(yǎng)老方式為居家養(yǎng)老，即社區(qū)提供日間照料中心，為老年人提供日常養(yǎng)老服務(wù)，費(fèi)用較低；7%指的是社區(qū)養(yǎng)老，即社區(qū)提供專業(yè)養(yǎng)老上門服務(wù)，多為行動不便的老年人服務(wù)，費(fèi)用適中；3%是老年人進(jìn)入專業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供全日、專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)，費(fèi)用較高。

“9073”格局的雛形在多地已有體現(xiàn)，例如深圳已有多家社區(qū)長者服務(wù)中心成立，許多老人會在服務(wù)中心體驗(yàn)服務(wù)，社區(qū)也為一些失能及半失能老人提供日常的上門護(hù)理服務(wù)，家境較好的老年人則選擇進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

整體而言，無論是城鎮(zhèn)還是鄉(xiāng)村，養(yǎng)老基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)成為了一種常態(tài)。我國正在通過多渠道和方式培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才，一方面建立養(yǎng)老、護(hù)理的專業(yè)隊(duì)伍，另一方面建設(shè)專業(yè)的適老化配套設(shè)施，同時在努力降低老年人養(yǎng)老成本，努力以全面“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)老年人的安心養(yǎng)老夢。

有針對性開發(fā)產(chǎn)品

降低老年人的養(yǎng)老成本，并不意味老年人不會消費(fèi)。不少老年人有著很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和消費(fèi)能力，他們不僅會為自己消費(fèi)，還會為子女、孫子孫女們提供資金支持。雖然有很大一部分老年人不懂得用手機(jī)，搞不清微信支付、數(shù)字人民幣，不明白淘寶、天貓，不知道上網(wǎng)，但還有一部分老人能熟練網(wǎng)購，熱衷刷并拍攝短視頻，活躍起來甚至比中青年人還懂移動互聯(lián)網(wǎng)，他們也是消費(fèi)的主力軍。因此，挖掘“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”也需要對老年人進(jìn)行培養(yǎng)，從合法、合理、合規(guī)、道德的角度出發(fā)，讓老年人能輕松使用這個時代的新工具，享受屬于老年人的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，以此充分挖掘老年人的真正需求。

筆者曾在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)研時和機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行過探討，在談到為什么建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的問題上，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人笑道：“社會責(zé)任是一部分，經(jīng)濟(jì)效益和利潤是一部分，還有一部分是當(dāng)我老了，走不動了，可以在自己的養(yǎng)老中心安心養(yǎng)老，算得上是私心了。”可見，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不僅是要服務(wù)當(dāng)前老年人群體，還要做好服務(wù)于將要變老人群的準(zhǔn)備，讓老年人享受生活的快樂，是養(yǎng)老的目的之一。許多老年人曾在青年時期為社會發(fā)展作出不小貢獻(xiàn)，現(xiàn)在也應(yīng)該讓他們享受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果。

因此，筆者建議，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的企業(yè)可以設(shè)計老年人專用的產(chǎn)品，例如字體更清晰、用法更簡單、系統(tǒng)更安全的電子產(chǎn)品，讓老年人能夠快速上手并形成用戶黏性，以滿足老年人的消費(fèi)、娛樂、交流、理財?shù)确矫娴男枨螅浞终{(diào)動“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”潛力。