蘋果宣布向iPhone用戶賠付7.4億元！原因你可能也遇到過

每經編輯｜李凈翰    

據中新網19日消息，美國加州總檢察長貝塞拉當地時間11月18日宣布，蘋果公司已與美國三十多個州達成1.13億美元（約合7.4億元人民幣）的和解協議。此前，該公司被指控在iPhone系列部分產品的軟件更新方面誤導消費者，故意減慢手機運行速度以延長電池壽命。

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此項和解的適用范圍包括基于iOS10.2.1或更高版本操作系統運行的iPhone6、iPhone 6Plus、iPhone 6s、iPhone 6sPlus、iPhone7、iPhone 7Plus或iPhone SE的美國用戶，還涵蓋了2017年12月21日之前基于iOS11.2或更高版本操作系統運行的iPhone7和iPhone 7Plus的美國用戶。

截至11日18日收盤，蘋果公司股價報118.03美元，市值約2.01萬億美元。上市消息出現后，公司股價在美股盤前也沒有有太大波動。

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部分iPhone用戶將獲得3500美元賠償

據中新經緯，美國亞利桑那州、印第安納州與阿肯色州的檢察長一起主導了這項針對蘋果電池的調查。此次調查涉及美國三十多個州，涉及2017年蘋果公司在iOS 10.2.1系統中悄悄為iPhone增加電源管理功能后陷入的爭議。

報道指出，亞利桑那州和印第安納州檢察長周三在宣布這項擬議和解協議的聲明中說，蘋果公司需在其網站和其他地方向用戶提供關于iPhone電池健康狀況、性能和電源管理的真實信息。

蘋果公司發言人暫未回覆置評請求。在概述和解協議的一份法庭文件中，蘋果公司否認存在不當行為，并稱該協議并不代表承認存在違法或違規行為。

此前在2017年，蘋果公司推出iOS 10.2.1系統，通過限制處理器速度的方式防止老舊機型手機突然關機，但并未如實向美國用戶提及這個情況。“降速門”事件被曝光后，引發了民眾對蘋果公司的集體訴訟。

2017年12月，蘋果公司終于承認系統升級致使舊型號手機的運行速度變慢，沒有對消費者說明這一情況。蘋果公司當時說，舊型號手機速度變慢目的在于延長手機電池壽命。

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今年3月，在美國加州圣何塞地區法院的調解下，蘋果公司同意支付最多5億美元的和解金以了結一樁訴訟。根據這項和解方案，蘋果公司需向美國消費者支付每部iPhone 25美元的基礎賠償金，部分提起訴訟的用戶將獲得1500美元或3500美元賠償，和解總支出約為3.1億-5億美元。

上海市消保委曾向蘋果公司發函

2018年1月，上海市消保委向蘋果中國公司和蘋果全球總部分別發出查詢函，要求蘋果公司就一些問題給出答復。問題包括，“蘋果公司在系統更新中具體采取了什么措施導致手機性能下降？更新后iOS對部分系統組件進行靈活管理可能產生怎樣的后果？”“蘋果在提供更新方案時，如何將普通的更新和可能對手機系統產生不利影響的更新分開推出？”等。

2018年1月19日，蘋果回應稱，蘋果系統更新中會加入一個新功能，讓用戶可以清楚看到他們電池的健康程度，提高透明度。

蘋果稱，他們從這次的事件中，努力汲取了教訓，并加以改正，在更新系統后，會提醒用戶，為保證你的手機不意外重啟，將略微降低手機的性能。

如果用戶不想控制性能，他們可以選擇關閉此功能，但蘋果不推薦用戶這么做，因為蘋果相信身邊有臺運行正常的iPhone對大家的生活十分重要。

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另據證券日報此前報道，北京市中同律師事務所合伙人趙銘表示，海外用戶在美國進行的是集體訴訟，最終雙方和解而達成賠償，因此賠償針對的是美國的用戶。

趙銘表示，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，蘋果公司未告知且未取得用戶同意的情況下，擅自通過系統升級降低用戶手機性能，侵犯了中國消費者的知情權。

但截至今年3月，我國還未有個人、集體或各地消協通過法院向蘋果公司就此事提起民事訴訟。

每日經濟新聞綜合中國新聞網、中新經緯、證券日報、每經APP（記者：趙云）