OTA旅游金融越玩越HIGH 攜程金服與萬事達卡“在一起”了

每經編輯 每經記者 夏冰    

每經記者 夏冰

    受境外多國簽證政策放寬等因素影響，出境游越來越受國人青睞，與之對應的，是境外旅行消費逐年上升。

與此同時，在OTA的激烈競爭中，所有在線旅游平臺都上線了互聯網金融產品。作為中國最大的OTA，盡管此刻攜程正遭遇了一場“售假機票”風波，但在業務端的發展上，攜程正加大著金融業務的布局。

1月18日，攜程金服聯合萬事達卡推出“攜程萬千賞（Ctrip Traveler Rewards）”平臺，該平臺面向中國大陸地區的萬事達卡持卡人，通過攜程金服所專享海外購物消費獎勵。《每日經濟新聞》記者注意到，在雙方長達五年的合作期內，攜程用戶在“攜程萬千賞”將已有的萬事達卡進行注冊，可獨家享受“萬千賞”商戶的現金返還。 

旅游金融是攜程拓展的方向

“旅游金融將是攜程未來拓展的方向。”攜程副總裁、金融事業部CEO章婷婷對《每日經濟新聞》記者介紹，“攜程萬千賞”的合作商戶主要分布在日本、澳洲和美國等國家或地區，不僅涵蓋了眾多知名品牌店和購物中心，還包括了餐飲、娛樂等日常消費場所，以及海外線上商戶等類別，基本涵蓋了“食、住、行、游、購、娛”一站式旅行的所有環節，都可享受相應的刷卡獎勵。目前的知名合作商戶包括FRANCK MULLER、RIMOWA、GODIVA、L'OCCITANE、BOSE等品牌，最高返現金額為10%。未來預計將上線至少5000家商戶。

記者注意到，多年來，各家OTA均在布局吃、住、行、游、購、娛。如何滿足國人出國消費的諸多場景需求，同時提供相關的金融服務，如支付、外匯、退稅、消費等能全方位優化客人的旅游消費體驗，成為了OTA在發力旅行金融服務業務的重中之重。

對此，攜程旅行網（NASDAQ: CTRP）高級副總裁湯瀾表示，攜程金服基于攜程對境外旅行消費市場的布局，以及自身特點與資源優勢，與萬事達卡展開合作，旨在海外消費需求逐漸凸顯的背景下，進一步推動攜程“旅行+”戰略，完善和升級用戶在出境旅行中的金融服務，打造完整的旅行生態鏈。

章婷婷補充表示，攜程金融的戰略布局是“金融產品+大消費”。章婷婷透露“攜程萬千賞”是攜程金服聯合金融服務機構開展合作的嘗試和開端。除了上述項目外，攜程金服面對旅行消費市場，站在用戶的角度，從旅行場景出發，正加快打造“旅行+”消費產業鏈條。在現有的“攜程全球購”和“攜程萬千賞”平臺基礎上，未來還將推出外匯、退稅、支付等產品，致力于提供相關的出境金融服務，優化客人的消費體驗。

湯瀾對記者補充說，“這也意味著，下一步你出發前在我們攜程網上提交外匯兌換業務后，到各大機場攜程的窗口就能取走你要兌換的外幣。退稅就是你安心出國游玩，購物后你只需到攜程平臺上提交退稅的單據，平臺收到有效單據后，全額退稅款項最快可于幾個工作日內就能打入你的萬事達賬戶，你無需支付任何手續費。”
 
金融會成為OTA未來的戰場嗎？

《每日經濟新聞》記者注意到，近年來OTA集體進軍在線旅游金融服務，幾大OTA先后成立了金融事業部，推出各種“寶寶類”理財產品、提供低息或免息貸款、開放分期出游服務，開辟旅游保險等多元業務，對于眾多OTA業者先后在一年時間內集體投身旅游金融業務，究竟源于何種商業邏輯？

對此，勁旅咨詢機構首席分析師魏長仁表示，這是一種布局，對于OTA而言，相關的旅游保險、預付款等業務是其上下游產業鏈的各個環節，如果可以將這些環節都通過自己來操作，那么就可以抓住上游資源，獲得更多的話語權，而不是像以往那樣，上游的資源都要通過供應商來獲得，比如保險業務。攜程、途牛等都很希望獲得保險業務的相關資質牌照，獲得這些資質后，就不需要再通過代理公司出售旅游保險，而是可以自己直接經營，等于拓寬了消費群體。在具體運作金融業務的時候，OTA應要注意對于資金的風險控制。

旅游圈業內資深人士亦對記者透露，旅游金融產品門檻低，即使模式創新也很容易被復制，產品層面很難存在競爭力。未來，依靠資金補貼力度極有可能成為企業決勝的終極手段，直接倒逼創新意識的加速衰退。旅游金融的普及需要產品創新的支撐，而創新則需要良好的環境。

環球旅訊分析師包力維則表示，對于資本來說，“OTA+金融”能講出更好的資本故事，對于OTA來說，能產生故事價值；另外，從消費場景和用戶積累這兩條做金融的基本要素上，OTA同樣積淀了一批既有合適的場景又愿意付費的用戶；從用戶的角度看也需要一些金融產品，金融產品的推出很大程度是在完成整個旅游服務的生態，這將得到用戶的支持。