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“12306崩了”沖上熱搜！國鐵集團(tuán)致歉：經(jīng)緊急處置已基本緩解

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2025-04-16 14:01:40

2025年4月16日，話題#12306#崩了沖上熱搜。當(dāng)日上午，不少網(wǎng)友反映在購買4月30日車票時(shí)，12306系統(tǒng)出現(xiàn)無法正常登錄、購票卡頓、訂單顯示異常等問題。隨后，中國鐵路在微博發(fā)布情況說明，稱上午9時(shí)起系統(tǒng)瞬時(shí)訪問量驟增，部分用戶在12306手機(jī)客戶端登錄時(shí)發(fā)生短暫延遲，經(jīng)緊急處置已基本緩解，網(wǎng)站運(yùn)行正常，用戶可順暢購票。鐵路部門表示將加強(qiáng)監(jiān)控巡檢和技術(shù)維護(hù)，確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，并向廣大用戶誠摯致歉。

每經(jīng)編輯｜張錦河

4月16日，4月16日上午，話題#12306#崩了沖上熱搜。

不少網(wǎng)友在社交媒體上表示，今天打算購買4月30日的車票，卻發(fā)現(xiàn)12306出現(xiàn)無法正常登錄、購票卡頓、訂單顯示異常等問題。

隨后，中國鐵路在微博發(fā)布情況說明：

4月16日，鐵路12306系統(tǒng)開始發(fā)售4月30日車票，上午9時(shí)起系統(tǒng)瞬時(shí)訪問量驟增、出現(xiàn)繁忙預(yù)警，部分用戶在12306手機(jī)客戶端（App）登錄時(shí)發(fā)生短暫延遲現(xiàn)象，經(jīng)緊急處置已基本緩解，期間12306網(wǎng)站運(yùn)行正常，用戶可順暢購票。下一步，將加強(qiáng)監(jiān)控巡檢和技術(shù)維護(hù)，確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。由此帶來的不便，向廣大用戶誠摯致歉。