陽光人壽：多舉措推進(jìn)普惠金融，以保險(xiǎn)力量織牢全生命周期保障網(wǎng)

每經(jīng)編輯 張益銘

普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品體系的完善者

陽光人壽秉承“愛與責(zé)任”的理念，不斷完善保障型、普惠型產(chǎn)品體系，滿足廣大人民群眾基本健康保障需求。公司已經(jīng)開發(fā)具有普惠性質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品包括個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品、稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)、稅優(yōu)健康保險(xiǎn)、稅優(yōu)護(hù)理保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。這些產(chǎn)品不僅覆蓋了城市居民，更深入農(nóng)村和城鎮(zhèn)低收入群體，為他們提供更高層次的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，有效彌補(bǔ)了多層次醫(yī)療保障體系缺口。

其中在醫(yī)療保險(xiǎn)保障方面，陽光人壽連續(xù)多年為湖北、天津、重慶城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民提供保障，項(xiàng)目覆蓋1.02億人次，累計(jì)賠付1092余萬人次，賠付金額近63.29億元。此外，陽光人壽還承接了多個(gè)省市城市定制型醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目，覆蓋678余萬人次，累計(jì)賠付近3079萬元。這些舉措為構(gòu)建全面的健康保障體系作出了積極貢獻(xiàn)。

金融服務(wù)進(jìn)萬企活動(dòng)的積極推動(dòng)者

陽光人壽攜手多家企業(yè)共同搭建職工自選福利保障平臺，通過捐贈(zèng)保險(xiǎn)、職工自選自費(fèi)保險(xiǎn)、個(gè)人養(yǎng)老金政策落地推廣等多種形式，將保障延伸至職工家庭，為職工家庭構(gòu)建起覆蓋全生命周期的保險(xiǎn)保障體系。2024年上半年，陽光人壽向300余家醫(yī)院、高校、公安、疾控中心等單位捐贈(zèng)特定意外傷害、出行意外、特定疾病關(guān)愛津貼等保險(xiǎn)產(chǎn)品28.5萬余份，為職工及家屬提供普惠價(jià)格的意外保險(xiǎn)64800余份，意外保障風(fēng)險(xiǎn)保額高達(dá)77億元。

以保險(xiǎn)力量鞏固脫貧成果的實(shí)踐者

陽光人壽扎實(shí)落實(shí)“積極運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品鞏固脫貧成果，支持具備條件的地區(qū)開展商業(yè)防止返貧保險(xiǎn)”的工作要求，為鄉(xiāng)村群眾提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。

自2018年9月起，陽光人壽與內(nèi)蒙古烏蘭察布市察右后旗賁紅鎮(zhèn)建立結(jié)對幫扶關(guān)系，在保險(xiǎn)、教育、醫(yī)療、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)建設(shè)、消費(fèi)幫扶等方面開展結(jié)對幫扶及鄉(xiāng)村振興工作。2019年起，陽光人壽與賁紅鎮(zhèn)簽訂《扶貧保險(xiǎn)項(xiàng)目協(xié)議書》，已連續(xù)5年為全體賁紅鎮(zhèn)6216名常駐戶籍居民提供每人保額10萬元的甲類、乙類、丙類疾病補(bǔ)充醫(yī)療保障，累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保額超30億元。5年間，已累計(jì)理賠142.37萬元。

自2020年以來，陽光人壽聚焦云南省少數(shù)民族聚集地區(qū)及偏遠(yuǎn)山區(qū)，已持續(xù)三年為云南省楚雄山區(qū)彝族聚集地的五拃甸村、百子村捐贈(zèng)具有顯著普惠特征的住院補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。截至2024年一季度，該項(xiàng)捐贈(zèng)已先后惠及楚雄州武定縣貓街鎮(zhèn)五拃甸和百子村、玉溪市峨山縣甸中鎮(zhèn)、文山州硯山縣干河村的3679名彝族群眾，保額累計(jì)達(dá)3.7億元，累計(jì)賠付金額超過38萬元。

適老化服務(wù)舉措的優(yōu)化者

為深入貫徹積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，陽光人壽積極推進(jìn)設(shè)立適老化金融基礎(chǔ)設(shè)施，打造無障礙線上線下服務(wù)。在線上，陽光人壽全國統(tǒng)一客戶服務(wù)和客戶維權(quán)電話95510設(shè)置老年人一鍵直通人工客服綠色通道，精準(zhǔn)識別老年用戶需求，減少等待時(shí)間，為遇到困難的老年用戶及時(shí)提供幫助。在線下，陽光人壽各機(jī)構(gòu)均保留傳統(tǒng)柜面服務(wù)通道，開設(shè)老年人服務(wù)綠色通道，為其提供專人服務(wù)；在客服中心設(shè)置“敬老區(qū)”，配備愛心座椅、老花鏡、急救藥品等服務(wù)設(shè)施，有效滿足老年群體金融服務(wù)需求。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 劉國梅 攝