數(shù)字化賦能城市治理 成都郫都區(qū)“城市大腦”上線

郫都區(qū)城運(yùn)中心 圖片來(lái)源：“天府郫都”微信公眾號(hào)

觀察15分鐘到半個(gè)小時(shí)，如發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)將產(chǎn)生預(yù)警；工作人員用時(shí)1秒鐘便可精準(zhǔn)派發(fā)一張數(shù)字孿生地圖，可以推演解決城市問(wèn)題的最佳方案……

近日，成都市郫都區(qū)定位為“城市大腦”的區(qū)城運(yùn)中心正式上線。縱深推進(jìn)“三級(jí)平臺(tái)、五級(jí)應(yīng)用”，鏈接著10個(gè)街道（鎮(zhèn)）智慧蓉城運(yùn)行中心，能夠感知城市脈搏的每一分跳動(dòng)。

如今，區(qū)城運(yùn)中心按照感知發(fā)現(xiàn)、決策指揮、反應(yīng)處置、終端反饋的工作閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了全局“一屏掌控”、政令“一鍵智達(dá)”、服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、監(jiān)督“一覽無(wú)余”，為郫都的城市現(xiàn)代化治理能力和城市競(jìng)爭(zhēng)力“把脈問(wèn)診”。

走進(jìn)簡(jiǎn)約現(xiàn)代的區(qū)城運(yùn)中心，指揮大廳里巨幅高清的顯示屏上，涉及城市運(yùn)行管理的各類信息數(shù)據(jù)瞬時(shí)“跳動(dòng)”，帶來(lái)滿滿的科技感；點(diǎn)擊功能模塊，“中樞”和一線能第一時(shí)間“面對(duì)面”，上下聯(lián)動(dòng)、及時(shí)妥善處置突發(fā)情況……

高效運(yùn)行的背后，是城市治理的探索和創(chuàng)新。區(qū)城運(yùn)中心作為郫都建設(shè)新型智慧城市的重要抓手，自2023年2月組建投運(yùn)，目前已建成區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)城運(yùn)平臺(tái)IOC專題模塊10個(gè)，已接入16個(gè)部門系統(tǒng)，匯聚200多萬(wàn)條事件數(shù)據(jù)。數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在這里不斷向外延伸擴(kuò)大，城市的百萬(wàn)數(shù)據(jù)在這里被織成一張智慧網(wǎng)絡(luò)。

在整合城市公共數(shù)據(jù)的同時(shí)，區(qū)城運(yùn)中心搭建了自動(dòng)派單體系，讓問(wèn)題從“線上發(fā)現(xiàn)”到“線下處置”實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)閉環(huán)。

據(jù)介紹，“城市大腦”既打通了部門層級(jí)之間的屏障，又能促進(jìn)區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、各部門平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同，便于基層管理。

截至目前，該平臺(tái)累計(jì)匯聚事件樞紐、大聯(lián)動(dòng)、數(shù)字城管、12345等城市事件200余萬(wàn)件，今年上半年通過(guò)平臺(tái)全流程閉環(huán)處置事件10906件，其中提級(jí)上報(bào)777件、督辦4389件，事件平均閉環(huán)時(shí)間由6.35天下降到1.21天，處置效率整體提高。

一張線上線下協(xié)同的閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)，托住了郫都有序運(yùn)行的底座。通過(guò)線上線下的智能聯(lián)動(dòng)，以線上的數(shù)據(jù)流、管理流，倒逼線下業(yè)務(wù)流程全面優(yōu)化和管理創(chuàng)新，推動(dòng)城市治理從數(shù)字化、智能化到智慧化，讓城市更聰明、更智慧。