對話榮耀流程IT與質量運營部總裁馬兵：ESG是公司戰(zhàn)略層面的工作，好的科技應當普惠于所有人

每經記者 黃海    每經編輯 黃宗彥    

3月26日，由每日經濟新聞、上海市消費者權益保護基金會聯(lián)合主辦，浦發(fā)銀行信用卡提供特別支持的首屆每經綠色低碳可持續(xù)消費論壇在上海成功舉行。

論壇上，上海市消費者權益保護委員會和每日經濟新聞聯(lián)合發(fā)布《中國消費市場綠色低碳可持續(xù)趨勢調查報告（2023）》，“中國消費市場綠色低碳可持續(xù)趨勢調查（2023）年度十佳案例/年度優(yōu)秀案例”也同步揭曉。

榮耀流程IT與質量運營部總裁馬兵在首屆每經綠色低碳可持續(xù)消費論壇上做主題演講（圖片來源：每日經濟新聞）

論壇期間，榮耀流程IT與質量運營部總裁馬兵接受了每日經濟新聞記者的專訪。對于消費電子領域如何運用技術創(chuàng)新實現(xiàn)產品向綠色低碳轉型，他表示，一個企業(yè)在全球拓展的過程中， ESG是必不可少的國際通用語言。目前榮耀的ESG聚焦在綠色環(huán)保、科技向善、隱私保護、青年賦能、供應商CSR、員工發(fā)展和負責任治理七大方向。

馬兵指出，通過技術創(chuàng)新實現(xiàn)綠色低碳轉型是消費電子行業(yè)的關鍵。目前，榮耀已將ESG融入公司基因，正在循序漸進的推行各項工作。在綠色環(huán)保的具體措施方面，榮耀通過科技創(chuàng)新，在提升產品品質的同時，減少了資源的消耗，例如榮耀手機的屏幕更耐摔、電池更耐用、折疊屏更輕更薄。榮耀還啟動電子廢棄物回收計劃，讓消費者通過“以舊換新”在支持環(huán)保的同時享受更多實惠。此外，榮耀還推動綠色制造，通過自動化和清潔能源的使用，降低生產過程中的碳排放。

談難點：很多企業(yè)沒有將ESG作為戰(zhàn)略選擇

NBD：對于現(xiàn)階段的消費電子廠商而言，ESG實踐的普遍難點有哪些？榮耀是如何解決的？

馬兵：從我自己的經驗上看，我覺得首先還是一個企業(yè)的戰(zhàn)略選擇問題?？赡芎芏嗥髽I(yè)還沒有意識到這個工作的重要性，可能還是在被動的去做。經過多年的全球拓展過程，我們理解了 ESG戰(zhàn)略對一個公司長期穩(wěn)定發(fā)展的重要性，所以我們把它當做公司戰(zhàn)略去對待。

其次，ESG工作本質是一個需要跨組織協(xié)同的工作，需要有一個強有力的組織來驅動公司各個部門協(xié)同。榮耀從創(chuàng)立第一天起，就把ESG的理念融入公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務實踐當中，成立了以管理層為核心團隊的ESG委員會和ESG辦公室，投入專職人員負責ESG事務。我們拉通研發(fā)、產品線、采購、供應鏈等相關業(yè)務團隊，將ESG戰(zhàn)略融入并滲透至業(yè)務全流程，循序漸進地開展各項ESG工作。ESG辦公室能夠驅動整個公司，其主要職責就是為各個組織設定目標，然后去監(jiān)控這些目標的達成。

第三個我覺得是生態(tài)體系協(xié)同的難點。以環(huán)保為例，不只是我們自己企業(yè)自己要達成環(huán)保目標，我們還要跟上下游的供應商去建立連接，讓他們共同達成。今年我們定了一個目標，到今年底，我們先要占采購金額80%的每個供應商去做碳排放的現(xiàn)狀的調查，我們會和他們一起來討論改進計劃和改進策略。

從我個人的經驗來看，我感覺這三方面其實是很多企業(yè)在做ESG時面臨的最大問題。許多企業(yè)不清楚應該制定怎樣的ESG目標，以及應該如何有效地實施這些目標。這不僅會影響ESG實踐的效果和效率，還可能導致企業(yè)在與利益相關者溝通時，缺乏統(tǒng)一的表述和方向。

NBD：當前國際上的ESG標準不一，榮耀如何看待中國與國外ESG標準的差異？一般而言，出口企業(yè)和海外上市企業(yè)往往要導入國際標準，榮耀如何應對個中差異？

馬兵：ESG標準差異的不同，既來源于利益相關方對企業(yè)的期望差異，又是各地區(qū)經濟發(fā)展程度、社會文化底蘊和政策法規(guī)環(huán)境所決定的。正如“一方水土養(yǎng)一方人”，差異背后中國企業(yè)如何取舍、如何行動是值得深思的。在榮耀看來，求同方能存異。把握ESG價值的相通性，既是達成共識的關鍵，也是讓各方認識并理解差異性的核心抓手。無論在國內還是國外，企業(yè)都需要關注生物多樣性、氣候變化、數據隱私保護、社會價值等ESG議題；在人類命運共同體的背景下，價值鏈伙伴需要找到在ESG事項上各國共性和個性的機遇與風險，這是找到ESG中外相通性的有效路徑。

榮耀作為一個全球領先的智能終端品牌，我們立足國內，放眼全球，將以高標準要求自己，在實現(xiàn)商業(yè)價值的同時，實現(xiàn)環(huán)保和社會價值。

NBD：為了實現(xiàn)2030年和2045年的“雙碳”目標，榮耀是如何建立綠色生態(tài)體系的？

馬兵：去年榮耀在發(fā)布首份ESG報告時，我們承諾要在2030年實現(xiàn)碳達峰，2045年實現(xiàn)碳中和100%使用可再生能源，一系列的工作隨之開展：2023年，我們在有條件的場地安裝了屋頂光伏發(fā)電設施，預計每年可提供70萬度清潔能源；此外，我們通過市場交易購買綠色電力，2023年榮耀的清潔能源占比達8%，同時計劃逐年提升清潔能源的使用占比，預計今年清潔能源占比達到13%，27年達到34%，穩(wěn)步邁進碳中和目標。

在范圍3領域，我們已經率先開始盤查供應鏈的排放情況，今年預計能完成采購金額80%的供應商的排放情況摸底，后續(xù)我們會有針對性性的制定供應鏈減排目標。截至現(xiàn)在，我們已經連續(xù)三年公布范圍1，范圍2和范圍3的排放情況。

為實現(xiàn)榮耀 2045 碳中和目標，我們將綠色產品、綠色制造、綠色運營及綠色伙伴在內的四大支柱作為公司減碳工作的重要路徑，定期追蹤并披露公司在四個支柱方面的進展與成效。

榮耀將綠色與循環(huán)經濟的理念融入產品全生命周期，研發(fā)并引進適用的綠色低碳技術，為用戶提供環(huán)境友好、質量卓越的創(chuàng)新產品。2023年我們通過技術創(chuàng)新累計減少和避免了約876噸溫室氣體排放，助力了榮耀碳中和目標的達成，用更綠色的產品設計及包裝，從源頭減少對資源的消耗；通過優(yōu)化產品耐用性及可靠性，讓能源和材料使用效率更高；通過更負責任的產品回收與處理，積極助力循環(huán)經濟發(fā)展。未來我們還會進一步精細化管理，引入更多的再生材料，開展廢棄物零填埋等工作，將循環(huán)經濟實踐進一步提升。

同時，榮耀也在帶動更多產業(yè)伙伴推行綠色生產，鼓勵員工綠色辦公，引導消費者綠色購物，攜手商業(yè)伙伴共繪綠色藍圖，以綠色行動為地球續(xù)航。

談未來：科技向善，同享美好生活

NBD：可以簡單介紹一下榮耀利用技術創(chuàng)新實踐ESG的方向嗎？

馬兵：作為行業(yè)最早布局AI的品牌，榮耀致力于創(chuàng)新科技為消費者提供以人為中心的服務。在榮耀ESG科技向善戰(zhàn)略方向中，榮耀打造了平臺級AI，帶來越用越懂你的各式智慧服務，同時還有視覺無障礙、聽覺無障礙、適老化輔助等創(chuàng)新無障礙功能，助力特殊人群跨越數字鴻溝。

在聽力無障礙方面，榮耀上線了通話字幕功能，當聽障用戶撥打或者接聽電話時，只需輕觸屏幕上的“通話字幕” 按鈕，即可實現(xiàn)實時的通話語音內容翻譯成文字，將對方的語音躍然呈現(xiàn)在屏幕上，而聽障用戶側也可進行文字輸入表達自己的意思，對方即可聽到文字轉化的語音播報。該功能最大的特點和優(yōu)勢在于實現(xiàn)了端側翻譯的能力，即使在沒有Wi-Fi 和數據網絡的情況下，依然能實時快速的進行語音和文字的互轉。這讓聽障用戶在電梯中、地下車庫、地鐵等信號不好的地方，依然能夠安心的使用該功能。同時我們還升級了AI字幕功能，在部分機型上面實現(xiàn)了面對面交流時離線語音轉文字功能。至此，聽障朋友們可以徹底擺脫網絡的束縛，在任何場景下都可以無憂的實現(xiàn)語音轉文字翻譯。目前，每月將近80 萬用戶受益于AI 字幕功能。

榮耀還在隱私保護領域進行創(chuàng)新，解決好用戶隱私安全問題，基于GAPP（公認隱私原則概述）的管理方法建立了個人信息保護的長效機制，以確保為用戶提供全生命周期的保護。我們在內部發(fā)布了《AI業(yè)務治理總體政策》，旨在為了規(guī)范公司的AI業(yè)務治理，為用戶提供“可信賴、負責任”的AI服務。其中規(guī)定了榮耀公司AI治理五原則：堅持公平公正、尊重用戶隱私、保障安全可靠、保持透明可控和可歸責。榮耀正式發(fā)布的端側大模型，與其他從云端大模型不同，榮耀在端側積累的個人知識庫，可遷移、可繼承、可成長，能夠更深入用戶意圖的理解，讓手機越用越懂你，越用越好用，并能實現(xiàn)真正的個人隱私保護。

在健康領域，榮耀運動健康是專為用戶打造的運動健康管理APP，通過 AI 技術助力用戶主動健康管理?；?nbsp;MagicOS 的平臺級 AI 能力，學習用戶運動習慣，為用戶量身定制運動計劃，幫助用戶打造專屬運動健康管理計劃。同時Magic Live首創(chuàng)端側多AI模型中控技術，連接多個大模型，充分利用公共大模型知識廣域度、垂域大模型專業(yè)度、個人化模型精準度，為用戶提供“懂你”的、科學的運動健康指導方案。

在青年賦能方面，由于我們做的消費品，能夠對很多的學生和青年人群發(fā)揮更大的作用。青年是世界的未來，而科技則是推動社會進步的重要引擎。將科技與青年賦能相結合，不僅可以激發(fā)青年的創(chuàng)新潛能，也能為他們創(chuàng)造更多的機遇與可能。榮耀主辦了形式多樣、豐富精彩的各種活動，邀請全球的青年人一起參與，共話精彩。