每經熱評｜長峰醫院6億元做營銷 商業利益豈能置于安全之上

每經評論員 杜恒峰

本該治病救人的長峰醫院，卻因一場火災導致人員重大傷亡。截至4月19日9時，這場火災的遇難者已達29人，其中住院患者26人、患者家屬1人、護工1人、護士1人。經初步調查，事故系醫院住院部內部改造施工作業過程中產生的火花引燃現場可燃涂料的揮發物所致。

這是一場本不應該發生的悲劇。如果醫院選用的施工單位過關，如果施工者的操作規范過關，如果醫院日常的火災演練過關，如果醫院在起火后的疏散執行過關……但29個人的生命沒有如果。在整個事故中，作為經營主體的長峰醫院顯然擔有主要責任，北京長峰醫院院長、副院長、總務科主任等12人已被刑事拘留。這些被拘者將承擔怎樣的責任尚待最終的調查結果，但長峰醫院作為民營醫院的龍頭企業，在過去7年的資本化過程中，暴露出了過于重視速度、規模、效益，忽視安全、規范等問題。

公告顯示，長峰醫院主營業務為血管瘤類疾病及其他疾病的綜合診療服務。而血管瘤類疾病老年患者較多，行動多有不便，上述遇難者的平均年齡超過72歲。極高的住院比率、老年人群體集中、客單價高，長峰醫院的消防工作理應極為嚴格，而且也有足夠的收費支撐消防安全要求——以“3萬人次”的就診量計算，其人均客單價在2016年上半年高達近1萬元，其中支出最高的病人超過21萬元，當年下半年還有客戶支出超40萬元，公司全年毛利率超過53%。但其上海曹安院、山西院、子公司馳云網絡都曾被消防部門處罰過，而這只是其2016年公開掛牌前的情況。

患者的高額支出，到了長峰醫院手里，大量用于招攬新業務和地域擴張。2014年，長峰醫院的銷售費用為2969萬元，2015年就大幅增長至6975萬元，2018年升破1億元。2014~2021年這8年時間，長峰醫院的營銷費用總和為6.84億元，占總營收的比例為22%。如此大規模的營銷投入，也帶動公司營收從1億元出頭增長至5.8億元，子公司數量則從12家增加至22家，但醫療機構的增加并沒有換來患者數量的同等增加，由此導致公司的營收和利潤被更高的成本攤薄，其毛利率也跌至2021年的30%以下，扣除各種費用后，連續兩年虧損。

除了消防問題，長峰醫院因為虛假宣傳、聘用不合規人員、醫療廢物違規、醫生執業違規、擅自使用未經批準的射線裝置、醫療衛生計量器具未經檢定、醫院未批先經營等多個問題而被不同的機構處罰。這些在公司自己看來“不嚴重的違法問題”，到了特定時候可能決定了患者的生死。民營醫院也是醫院，合規是最基本的要求，商業利益不能置于安全之上，只有在保證患者安全和健康的前提下，醫院才能談盈利與否，只看賬本上的收益和回報，終將因短視而耗盡發展空間，甚至因重大違法行為承受公眾和法律的懲罰。