旅游消費趨勢報告01｜旅游路徑趨向“東西平移”，交通成游客假期吐槽最多的因素

每經記者 楊卉    每經編輯 楊夏    

周邊、跨省、出境；露營、溫泉、房車…… 旅游全面恢復的背景下，游客出游意愿如何、最喜歡哪種玩法、最想和誰一起走遍好山好水？

消費有態度，數據來說話。2023年開年，每日經濟新聞和數字化產品與服務提供商HCR慧辰聯合推出首期旅游消費調研數據報告出爐。

此次調研共回收有效樣本2267份，數據顯示，2023年度消費者出游態度指數為76.20，屬于較高水平，超過80%的受訪對象期待著在新年奔向詩和遠方。

從出行方向看，統計數據顯示，2023年春節游出行方向最高為：“由東到西，體驗川渝云貴的慢生活、大西北的豪邁（占比40.4%）”；其次是“由北向南，感受溫暖、避寒過年（占比31.6%）”；排名第三的移動方向為：“由南到北，體驗冰雪世界（占比12.1%）”。

春節假期游客選擇的出行方向

冬季本就是冰雪旅游的熱門期、由北向南避寒式過年也并不新鮮。至于由東向西旅行的現象，吳麗云指出，拋掉春節這個因素，近幾年西部旅游也是快速發展，加上目的地資源豐富，未來空間很大。

“近幾年西部目的地在營銷策略上也做了調整，當地文旅部門領導雪中策馬、丁真的爆火，這些熱點借助新媒體快速傳播。尤其是疫情期間，大家的精神狀態相對壓抑，這類宣傳很容易激起出游熱情。加上自駕游、房車、露營的火熱，進一步帶動了西部目的地。”

不過，吳麗云也提示，目前西部景區在基礎設施、公共服務的配給上還是與其余目的地有很大差距，不能完全滿足東部、中部游客的需求。景點與景點之間距離遠、交通不便、停車場少、衛生間環境差等都是常被游客吐槽的問題，基礎設施仍有待完善。隨著旅游的全面復蘇，西部目的地運營方還需加速完善供給，從而保證復游率。

交通在旅游要素中的確十分重要。

從統計數據來看，春節期間，“喜提”受訪對象最多“非常不滿意”的要素就是交通。滿意度最高的分別是餐飲體驗、住宿體驗以及文化娛樂體驗。

HCR慧辰公共事務行業專家黃勇表示，三年疫情給旅游行業帶來了太大的打擊，春節井噴式的復蘇雖然是各方共同期待的，但也暴露出不少地方的接待能力還沒有完全“回血”。甚至部分景區對蜂擁而來的游客一方面喜不自勝，另一方面也措手不及。所以，熱門線路、熱門景區出現大批游客堵在路上也就不足為奇了。

游客對不同旅游要素的滿意度