對話未來商業(yè)｜STEPVR創(chuàng)始人郭成：讓元宇宙產(chǎn)品走向C端 VR就是那把鑰匙

每經(jīng)記者 楊昕怡    海報(bào)制作：蔡沛君    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

■行業(yè)屬性：VR設(shè)備元宇宙

■估值/融資輪次：2021年5月完成共計(jì)近億元人民幣的A+輪、B輪融資

■核心競爭力：自研VR技術(shù)、線下連鎖VR電競平臺、虛擬人批量商業(yè)化

■未來關(guān)鍵詞：家用元宇宙、to C虛擬人、線下VR產(chǎn)品經(jīng)營

作為元宇宙賽道的一名創(chuàng)業(yè)者，郭成不止一次將自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷比作走獨(dú)木橋。

“推開元宇宙大門前，有一條長長的獨(dú)木橋要走，中間有人掉隊(duì)，有人抄近路，而推開這個(gè)大門之后，將開啟長長的雪道。”

正是因?yàn)閳?jiān)信這道門之后會是“長坡厚雪”，郭成才對眼下的挑戰(zhàn)表現(xiàn)出自信與淡然。“（創(chuàng)業(yè)中）最大的困難是，你在做一個(gè)遠(yuǎn)大事業(yè)的同時(shí)，沒法讓別人理解你、幫助你。把產(chǎn)品做出來，讓別人能明白，這是首要問題。”

今年5月，STEPVR正式對外發(fā)布了名為“國承1號”的元宇宙登入門，用3平米為人們打造虛擬世界。6月初開始，該產(chǎn)品陸續(xù)登陸新加坡、韓國市場。

近日，STEPVR創(chuàng)始人兼CEO郭成接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》“對話未來商業(yè)”欄目的專訪。（點(diǎn)擊鏈接，閱讀更多“對話未來商業(yè)”專題）

2007年的冬天，初代iPhone的推出翻開了移動(dòng)智能設(shè)備的新篇章；6年后，當(dāng)人們醉心于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，將業(yè)務(wù)觸手伸向大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)時(shí)，郭成卻選擇了探索虛擬現(xiàn)實(shí)之門。

類似的選擇發(fā)生在大洋彼岸。2014年年初，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格探訪了一家成立了不到兩年的虛擬現(xiàn)實(shí)公司——Oculus。同年，后者被扎克伯格以30億美元的高價(jià)收入囊中。

自2021年扎克伯格帶領(lǐng)Facebook轉(zhuǎn)向Meta后，元宇宙概念被徹底炒熱，巨頭和資本們蜂擁而至。

如果說人類試圖推開元宇宙的大門，VR設(shè)備就是元宇宙的那把“鑰匙”。

據(jù)賽迪研究院發(fā)布的《虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書（2021年）》顯示，全球AR/VR產(chǎn)業(yè)在2021年全年的投融資金額達(dá)580.99億元，遠(yuǎn)超去年同期的244億元。

STEPVR就是其中的參與者，先后完成了共計(jì)近億元人民幣的A+輪、B輪融資。不過郭成認(rèn)為，在VR賽道內(nèi)，資本還是其次，關(guān)鍵點(diǎn)在于技術(shù)的發(fā)展，“人人都想把VR設(shè)備做便宜，推廣起來，但這靠補(bǔ)貼是做不到的，一定得有新的技術(shù)出現(xiàn)。”

深耕VR領(lǐng)域9年，郭成覺得，如今自己和STEPVR已經(jīng)在這條沒有前人的路上找到了對的方法論，“摸到了門，接下去只要沿著它不停地走。”

做出“初代iPhone”

2010年從荷蘭代爾夫特理工大學(xué)博士畢業(yè)后，郭成去了飛利浦集團(tuán)當(dāng)訪問學(xué)者。2013年，他選擇回國創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立了STEPVR這一品牌，探索VR領(lǐng)域。

他告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，自己是國內(nèi)最早做VR設(shè)備的一批人之一，“比Oculus創(chuàng)始人晚了大概不到一年——我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，大家還不知道VR是怎么樣的東西。”

之所以瞄準(zhǔn)VR領(lǐng)域，是因?yàn)樵诠煽磥恚琕R有潛力成為下一代計(jì)算平臺的展現(xiàn)方式。

“遇上新一代計(jì)算平臺的革命，這個(gè)機(jī)會是很難得的。既然我在有生之年里擁有這個(gè)機(jī)會，那就不顧一切抓住它。”

什么是新一代計(jì)算平臺？

“新一代計(jì)算平臺，聽起來很大，其實(shí)很具體”，郭成向記者解釋，人們每天使用的手機(jī)、PC就是個(gè)人用的計(jì)算平臺，人們可以通過這些平臺實(shí)現(xiàn)計(jì)算、交互、存儲、聯(lián)網(wǎng)等功能。

“現(xiàn)有的計(jì)算平臺是依靠視覺和聽覺去獲取、輸出信息，而VR、元宇宙帶來的想象力將為我們更新獲取、輸出信息的方式，下一代的計(jì)算平臺將用人們的五感，即我們感受現(xiàn)實(shí)世界的其他方式，獲取和輸出信息。”

他指出，對于所有VR公司而言，目標(biāo)都應(yīng)該是打造新一代計(jì)算平臺，實(shí)現(xiàn)無限的應(yīng)用、消費(fèi)者使用市場和復(fù)購。“做VR設(shè)備一開始很不容易，但不能因?yàn)榧夹g(shù)難攻克，就抄近道做一個(gè)簡單頭顯，告訴消費(fèi)者這就是VR，這樣會讓消費(fèi)者把產(chǎn)品當(dāng)小玩具來對待，公司這樣做無論投入多少都會打水漂，不能本末倒置。”

因此，郭成和STEPVR沒有從VR頭顯、眼鏡等輕量級設(shè)備入手，而是另擇了一條更難走的路——耗時(shí)9年自研技術(shù)，最終推出了占地約3平米，配合頭顯、震動(dòng)馬甲、動(dòng)捕手套以及全向運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的“元宇宙登入門”國承1號。

耗時(shí)9年自研技術(shù)研制出的“元宇宙登入門”國承1號 圖片來源：受訪者供圖

9年漫長而低調(diào)的苦干，其中甘苦不足為外人道。郭成坦言，在這9年里，只有最后一年進(jìn)行了大批量商業(yè)化生產(chǎn)，“前8年如果被問到這家公司到底是干什么的，我可能都講不清楚這個(gè)問題——這是典型的創(chuàng)新者窘境。因?yàn)槲覐氖碌氖略谖业哪X子、團(tuán)隊(duì)的腦子里生成了，但產(chǎn)品還沒有完全打造出來，這就像iPhone、PC出現(xiàn)以前，你很難和人們描述它們將如何改變生活。”

好在如今，郭成腦海中的想法成為了落地的產(chǎn)品。在他眼中，對于公司來說，國承1號就是初代iPhone般的存在。

在五感還原上，國承1號通過機(jī)器力反饋技術(shù)的突破，讓用戶能在觸感手套、力反饋馬甲、機(jī)械臂等設(shè)備的輔助下，在虛擬世界里感受到真實(shí)觸覺。

與此同時(shí)，STEPVR還嘗試通過加熱自然材料為用戶提供嗅覺體驗(yàn)。“我們想讓用戶能聞到青草的氣味、泥土的芳香。”郭成說。

今年6月初，郭成帶著國承1號去新加坡，而后是韓國。從政府到企業(yè)再到學(xué)界層面，國承1號都受到歡迎，“當(dāng)?shù)睾芏嗥髽I(yè)直接簽了合同，進(jìn)行采購、合作。”他說。

讓元宇宙產(chǎn)品從to B走向to C

在元宇宙這一新興領(lǐng)域里不斷摸索和創(chuàng)造，郭成認(rèn)為，自己在走一條沒有人走過、有很多困難的路。不過，“國承1號的出現(xiàn)意味著摸到了門”。

造出了元宇宙的“初代iPhone”，摸到了元宇宙的大門，之后呢？

“回想PC走向我們的過程，國承1號就基本相當(dāng)于Apple-1，之后也會繼續(xù)推出國承2、3號等等。”郭成表示。

例如，雖然現(xiàn)有產(chǎn)品還原了五感，但是感官體驗(yàn)還有提升的空間。“力控機(jī)械臂雖然能提供所有按壓型觸覺，但摩擦型觸覺還未恢復(fù)。目前公司內(nèi)部研發(fā)的此類觸感手套已經(jīng)完成了原理機(jī)的驗(yàn)證，將被集成在下一代產(chǎn)品上。”

改進(jìn)還將在多個(gè)參數(shù)上體現(xiàn)。郭成向記者舉例，比如全向運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)噪聲問題，團(tuán)隊(duì)希望噪聲更小，甚至小到只有運(yùn)行時(shí)帶動(dòng)空氣的聲音，這需要將齒輪和皮帶的材料、工藝重新發(fā)明；又例如眼鏡的重量，團(tuán)隊(duì)下一階段的目標(biāo)是把眼鏡的重量從目前的？克降至120～130克。

“總而言之，這和每一代電腦、手機(jī)演進(jìn)的方法很相似——屏幕分辨率更高、攝像頭像素更高、前蓋玻璃更耐摔……我們內(nèi)部有近100項(xiàng)這種級別的參數(shù)，未來也將在每一代產(chǎn)品上有選擇性地推進(jìn)參數(shù)的優(yōu)化。”

對未來一系列演進(jìn)的設(shè)想無一不透露出STEPVR的雄心壯志，而支撐這一切的則是郭成的終極目標(biāo)：讓元宇宙產(chǎn)品從to B走向to C。

在轉(zhuǎn)向C端前，為了真切地了解市場需求，郭成進(jìn)行了一場大型實(shí)驗(yàn)。

從2019年到2021年12月末，STEPVR在全國90多個(gè)城市鋪開了共計(jì)超200家的線下VR電競連鎖店“未來戰(zhàn)場”。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果是令人驚喜的：消費(fèi)者的首次消費(fèi)辦卡率高達(dá)70%，第二次消費(fèi)辦卡率為30%。

這一結(jié)果也給了郭成做C端元宇宙產(chǎn)品的信心，“這個(gè)復(fù)購率基本上是每一個(gè)線下業(yè)態(tài)都想要達(dá)成的數(shù)字。消費(fèi)者在不停復(fù)購，而且每次消費(fèi)金額還不低，那我就知道，這個(gè)（對VR產(chǎn)品的）需求是對的。”他說。

郭成的終極目標(biāo)：讓元宇宙產(chǎn)品從to B走向to C 圖片來源：受訪者供圖

但是從ToB到ToC有多難？普通用戶不一定明了其中難度。

關(guān)于C端元宇宙產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)分析師在張書樂在微信上接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，元宇宙產(chǎn)品從工業(yè)級降維消費(fèi)級，技術(shù)上不存在瓶頸，關(guān)鍵在于體驗(yàn)，例如當(dāng)下國承1號的3平米空間在工業(yè)級擺放上沒有問題，但在C端就必須輕量化、小型化甚至便攜化，這種高度壓縮還要保持技術(shù)水平，難度不低。

另外，B端產(chǎn)品多為了達(dá)成某種設(shè)計(jì)或建設(shè)目的，屬于工具型產(chǎn)品，但在C端就需要接入大量娛樂內(nèi)容，并有效承載、達(dá)成體驗(yàn)上的顛覆，“從工具到娛樂平臺，這種迭代難度不僅僅是技術(shù)問題，更是創(chuàng)意難題。”

針對體量可能會影響市場需求的疑問，郭成認(rèn)為，目前產(chǎn)品大小的改變并不是首要需求。

“現(xiàn)在人人家里都有洗衣機(jī)，是吧？”他用同樣占地較大的家用電器類比，“所以要解決的關(guān)鍵問題不是輕量級與否，消費(fèi)者不是不能接受一個(gè)大的東西；首要需求還是隨時(shí)的VR服務(wù)和體驗(yàn)，而目前還沒有這種服務(wù)，這才是首先需要解決的。”

縱觀當(dāng)下市面上推出的VR設(shè)備，郭成坦言，VR設(shè)備目前還沒有形成一個(gè)健康生態(tài)，“消費(fèi)者復(fù)購率低，公司也沒賺到錢。一個(gè)健康的生態(tài)，需要有人來填土、施肥、除蟲，現(xiàn)在有人在做這些事嗎？”

真正的勇者，是在認(rèn)清現(xiàn)實(shí)后仍然充滿激情。郭成認(rèn)為，未來VR設(shè)備的銷量一定會出現(xiàn)一輪爆發(fā)式的增長，“主要看這個(gè)節(jié)點(diǎn)什么時(shí)候到來，以及這個(gè)增長會到什么程度。”

9年過去了，他愿意繼續(xù)耐心等待，繼續(xù)深入耕耘。

不能用互聯(lián)網(wǎng)思維做VR

站在元宇宙概念的風(fēng)口上，VR領(lǐng)域異常火熱。從賽道內(nèi)的投融資情況來看，顯而易見的是，資本們還沒有聽夠元宇宙的故事。

據(jù)賽迪研究院發(fā)布的《虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書（2021年）》顯示，全球AR/VR產(chǎn)業(yè)在2021年全年的投融資金額達(dá)580.99億元，遠(yuǎn)超去年同期的244億元。

這股資本熱潮延續(xù)到了今年。據(jù)《中國電子報(bào)》不完全統(tǒng)計(jì)，今年上半年，我國AR/VR/XR以及元宇宙的相關(guān)投融資事件超過了30起，其中已披露的單筆最大融資金額高達(dá)7億元。

對于VR領(lǐng)域的投融資情況，張書樂向記者分析，VR技術(shù)正處于開荒階段，此前盡管有近30年發(fā)展，但投入緩慢。隨著元宇宙概念的盛行，這一設(shè)備的輕型化、高清化和應(yīng)用體驗(yàn)顛覆式創(chuàng)新的需求飛速增長，因此賽道內(nèi)投融需求強(qiáng)烈。

作為國內(nèi)VR領(lǐng)域里的領(lǐng)跑“獨(dú)角獸”，STEPVR也數(shù)度獲得了資本關(guān)注。據(jù)啟信寶顯示，STEPVR先后完成了共計(jì)近億元人民幣的A+輪、B輪融資，由上海國盛資本、一點(diǎn)資訊CEO陳彤、原紅杉中國創(chuàng)始人張帆等共同投資。

郭成向記者透露，在做出國承1號前，研發(fā)投入資金一小半來自于VC，剩余的是STEPVR的銷售收入，“將部分技術(shù)打包成模塊出售，例如幫助一些公司做大型掃描儀等”。而在今年國承1號和虛擬人動(dòng)捕設(shè)備商邁塔星兩條產(chǎn)品線推出后，其收入很可能會超過未來戰(zhàn)場的營收。

另外，STEPVR的融資資金主要用于研發(fā)和開拓國內(nèi)外市場，目前公司共有140余名員工，其中研發(fā)人員有100人左右。同時(shí)，STEPVR也在積極尋找著新一輪融資。

然而，在元宇宙里，錢并不是萬能的。

郭成告訴記者，VR領(lǐng)域的發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)在于技術(shù)的突破，和資本關(guān)系較小。

“VR行業(yè)的難點(diǎn)就是技術(shù)問題，我們不能去回避這些困難，否則這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)做不起來。”他認(rèn)為VR行業(yè)有其特殊性，不能硬套其他行業(yè)的模板。“很多人做互聯(lián)網(wǎng)很多年，什么都想照抄互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的那一套，來一大波補(bǔ)貼。但是補(bǔ)貼只能產(chǎn)生習(xí)慣，不能帶來需求，VR的需求只有靠科技的進(jìn)步才能產(chǎn)生。”

因此，在郭成看來，VR領(lǐng)域里的成功創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該是一個(gè)“高度分裂且統(tǒng)一”的人。

他認(rèn)為，好的VR創(chuàng)業(yè)者必須是科技出身，“懂很深的技術(shù)”，同時(shí)也要思考到消費(fèi)者的核心訴求，主導(dǎo)企業(yè)的商業(yè)模式、產(chǎn)品定型等大方向，帶領(lǐng)企業(yè)到下一階段生存。

“STEPVR已經(jīng)是一家技術(shù)產(chǎn)品和商業(yè)模式都得到了證明的企業(yè)，就算不再發(fā)展，按照現(xiàn)有這一路徑做，它在一年以后也會比今天大3到4倍。”

談及STEPVR的未來，郭成表示，“未來的目標(biāo)只有一個(gè)：讓國承1號這樣的產(chǎn)品走進(jìn)更多家庭，把這件事做好就可以了。”