遭遇冰火兩重市場 裝企思變求活下去、走出去

每經(jīng)記者｜祝裕    每經(jīng)編輯｜成錦鴻    

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民對(duì)于美好生活的追求刺激了家庭裝修市場，我國家居裝修行業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢。中國建筑裝飾協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，2017年我國家裝市場總產(chǎn)值達(dá)到1.91萬億元，預(yù)計(jì)到2020年行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到2.40萬億元。

然而，房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控導(dǎo)致的成交量下滑，一線城市、發(fā)達(dá)的二三線城市進(jìn)入存量房時(shí)代，這也讓唇齒相依的家居行業(yè)頗受沖擊。二手房、租房成為市場交易的主體，裝修步入二次裝修、老房裝修、微裝、微改時(shí)代。

第三屆全國家裝行業(yè)峰會(huì)日前在上海舉行，行業(yè)內(nèi)的各位大咖就當(dāng)前家裝行業(yè)的狀況以及未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行了熱議。在行業(yè)處于深刻轉(zhuǎn)變和調(diào)整時(shí)期，裝企該如何在新環(huán)境中把握機(jī)遇？市場環(huán)境的巨變意味著行業(yè)內(nèi)的新一輪升級(jí)和改革即將開始。“轉(zhuǎn)變、升級(jí)、增長”將會(huì)成為家裝市場今后的關(guān)鍵詞。

（論壇現(xiàn)場 / 圖片來源：主辦方供圖）

裝企的冬天

現(xiàn)在的政策面非常清楚，中央在“房住不炒”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出“不將房地產(chǎn)作為短期刺激經(jīng)濟(jì)的手段”，再次給寒冬中的地產(chǎn)商重重一擊，與之相依的裝企行業(yè)的狀況也不容樂觀。

比達(dá)咨詢的副總經(jīng)理李瑞祥在會(huì)上與聽眾分享了三個(gè)數(shù)據(jù)：裝企倒閉數(shù)量、行業(yè)融資以及行業(yè)增長。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年1月-2019年10月，啟信寶有關(guān)裝企的倒閉數(shù)據(jù)為上升勢態(tài)。2017年46家，2018年124家，2019年到10月份為173家。李瑞祥坦言，可以看到，這個(gè)行業(yè)的企業(yè)倒閉數(shù)量是非常多的，實(shí)際上，我們預(yù)計(jì)這個(gè)行業(yè)在近一年的過程中倒閉的企業(yè)數(shù)量只會(huì)更多。

而行業(yè)的融資數(shù)據(jù)卻呈連年下降趨勢。以2015年為分界點(diǎn)，在之前的幾年里，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)是一個(gè)行業(yè)的風(fēng)口，有大量的融資進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)里面來，尤其在2015年的時(shí)候，有68次融資。在2018年融資的數(shù)量達(dá)到了231億，到2019年統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)只有41億，行業(yè)融資是在急劇下降。

同樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模的增長也不容樂觀。2019年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模增長4860億元，同比增長16.1%，相比2017年的增速是放緩的。對(duì)此，李瑞祥認(rèn)為家裝行業(yè)現(xiàn)在處在拐點(diǎn)的階段。

裝企的春天

齊家網(wǎng)董事長兼CEO鄧華金則認(rèn)為，不可能永遠(yuǎn)是冬天的，春夏秋冬永遠(yuǎn)是交替的，除非裝修這個(gè)行業(yè)消失了。事實(shí)上，我們看到裝修這個(gè)行業(yè)并沒有下降，我覺得在這個(gè)行業(yè)看到了越來越多的希望。鄧華金說，天天喊冷的就是過去高度紅海的區(qū)域，而那些悶聲掙錢的沒有感覺到寒冷，過得很滋潤。

（齊家網(wǎng)董事長兼CEO鄧華金 / 圖片來源：主辦方供圖）

鄧華金以他的家鄉(xiāng)，東部的一個(gè)縣城為例。“我們老家原來沒幾家裝修公司，整個(gè)縣城可能只有二三十家裝修公司，而今年我回去看到，我們縣城三四百家裝修公司。”究其原因，是因?yàn)槌擎?zhèn)化的加速，造成縣城人口不斷增長，從而帶來了大量房地產(chǎn)裝修的需求，鄧華金如是說道。

鄧華金說，以上海為例，市中心由于過去房地產(chǎn)高速發(fā)展，留了特別多的裝修公司，而這些裝修公司成本高，生意下滑，所以影響很大。裝修公司地域化特征又很明顯，打個(gè)比方，青浦的生意，市中心的裝修公司就很難做了。

家居裝修市場是超級(jí)不平衡的，家裝行業(yè)地域性強(qiáng)，需求分散，裝修公司的經(jīng)營范圍多限定在本市或本省內(nèi)，跨地域經(jīng)營管理難度大、成本高。所以這就是我們?yōu)槭裁匆紤]下沉的主要原因。

裝企思變：活下去，走出去

在去年的萬科秋季例會(huì)上，萬科喊出“活下去”的口號(hào),一時(shí)震動(dòng)了整個(gè)房產(chǎn)界。

同樣，對(duì)于裝企，“活下來”和“走出去”也尤為重要。酷家樂裝企事業(yè)部總經(jīng)理家成說，“活下來”對(duì)裝企來說要找到屬于自己的立足點(diǎn)，并且把它不斷放大。“走出去”更多關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)方面信息化的變革，通過一些嘗試和突破，融入到自己的體系中，看能不能做一些新的嘗試。

據(jù)了解，目前市面上很多裝企針對(duì)家裝行業(yè)的細(xì)分市場以及局部改造進(jìn)行了改革創(chuàng)新。

鄧華金說，局部改造上，立邦在墻面翻新領(lǐng)域做得很好，利潤也不錯(cuò)。立邦去年做了40億的刷新業(yè)務(wù)，其中材料只賣了10億，30億是服務(wù)成本和利潤。鄧華金認(rèn)為，未來局部翻新主要的成本是在服務(wù)上，而不在材料上。

根據(jù)第三方提供的數(shù)據(jù)，目前，90后已經(jīng)成為裝修的主力軍，從占比上看，25周歲-35周歲之間的人群已經(jīng)占到50.1%。所以，從趨勢上看，年齡越往高處走的，裝修需求就越少。面對(duì)這樣巨大的市場蛋糕，齊家網(wǎng)與好萊客這兩家上市公司也不能熟視無睹，兩家公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，針對(duì)90后的消費(fèi)者旺盛的個(gè)性化定制需求，推出了輕時(shí)尚的家居定制品牌Nola，以線上線下融合的新零售形態(tài)，幫助年輕一代輕松實(shí)現(xiàn)美好家。不過，齊家網(wǎng)不認(rèn)為這是在分食蛋糕，只是一個(gè)嘗試。

“剩者”為王

自2017年房地產(chǎn)步入新周期后，家裝行業(yè)正呈現(xiàn)出從增量競爭走向存量競爭的趨勢。在這樣的新形勢下，無論是傳統(tǒng)家裝，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝，或者是裝企向數(shù)字化形態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，用戶體驗(yàn)都是最關(guān)鍵的一環(huán)。

用戶是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石，當(dāng)前，家裝行業(yè)的用戶體驗(yàn)依然不夠好，也制約著很多裝企的長遠(yuǎn)發(fā)展。

會(huì)上，齊家網(wǎng)正式發(fā)布商家星級(jí)分級(jí)體系，以超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格考核方式，推動(dòng)商戶提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶體驗(yàn)，并公布了首批100家星級(jí)裝企名單，這百家星級(jí)裝企也成為首批“火炬升級(jí)計(jì)劃”入選企業(yè)。

齊家網(wǎng)副總裁潘佳瑋表示，首批百家星級(jí)裝企將會(huì)成為散布全國的“星火”，帶動(dòng)所在區(qū)域的入駐裝企規(guī)范經(jīng)營、口碑服務(wù)、質(zhì)量發(fā)展，倒逼區(qū)域裝企主動(dòng)提升用戶體驗(yàn)，從而形成家裝行業(yè)轉(zhuǎn)變升級(jí)的“燎原”之勢。

騰訊家居主編張永志笑言，未來五年可能一半的家裝公司都死掉，但是希望今天來的都能剩下，剩者為王，剩下來的才是王者。