新零售賦能萬億級母嬰市場 線下門店轉型加速期到來

每經記者 王星平    每經編輯 梁秋月    

近日，一針疫苗，刺痛了億萬父母的心。而對于這些父母來說，關心的又何止是孩子身體健康這一個方面呢？衣食住行……母嬰童這一特殊群體的特殊需求，也造就了萬億級的母嬰市場。

就整個行業而言，二胎政策開放后，母嬰家庭規模進一步擴大。據兒童產業研究中心預計，2018年中國母嬰行業市場規模將達3萬億元，未來10年還將保持20%~30%的高增長率。但另一方面，當下零售行業變革如火如荼，各行各業均在探索新零售模式。那么，在零售變革的大背景下，實體母嬰店該如何抓住這一風口，實現新零售轉型呢？

7月25日，在第18屆CBME中國孕嬰童展上，新零售服務平臺海帶網聯合SWISSE、喜寶、納德美等十大品牌，共同對外發布了旨在“賦能線下母嬰門店、促進傳統產業升級”的“雙十賦能”計劃，并宣布對外開放海帶自主研發的行業新零售服務平臺及商業數據平臺。海帶創始人兼CEO朱寶金在接受《每日經濟新聞》采訪時表示，盡管新零售的變革讓線下門店價值得以重估，但對于大量三四五線城市線下的母嬰門店來說并沒有得到實質性的經營提升，反而面臨重重困難，母嬰門店必須要改變，而在轉型中，技術必然是第一推動力。

母嬰門店將進入轉型加速期

自“新零售”概念提出后，線上線下融合的理念也隨之火熱起來。盡管彼時行業內外對于這一觀點還不是很堅定，可在阿里、京東等幾大巨頭的示范效應下，這一理念已經逐漸成為零售行業的必然。

“線上線下融合”這一理念下，零售行業都在大刀闊斧進行數字化轉型，試圖將線上線下兩個渠道打通，從而讓消費者有更好的購物體驗。但在朱寶金看來，這一輪零售變革近兩年，對于散落在線下的母嬰小門店來說，似乎除了在支付環節使用移動支付外，其他變化并不大。

而這樣的尷尬，使得不少母嬰門店在這股潮流中掙扎不已。找貨難、效率低、留客難正在成為大量母嬰門店所面臨的困難。

“電商的第一波紅利已經過去，現在是第二波，線下門店一定要順應這一潮流。”朱寶金表示，小商家想要在新零售變革中獲得更多機會，必須要做到降本增效、延長客單生命周期、增加門店服務半徑三個方面的轉變。

記者了解到，目前中國有30萬家實體母嬰門店。此次海帶宣布要賦能10萬家母嬰門店，相當于總數的三分之一，有業內人士表示，由于母嬰行業沒有阿里、京東等巨頭牽頭改造，所以這一行新零售的變革會艱難且慢一些，10萬的門店對海帶來說并非易事，但如果一旦改造試點有所成效，母嬰門店的轉型升級就會進入加速期。

用技術踩下“油門”

事實上，在二孩政策和新生兒人口紅利等因素的影響下，我國母嬰市場整體的消費額已經突破3萬億規模，近幾年都保持著15%以上的高速增長。

但值得一提的是，行業的高速發展并沒有讓母嬰實體店享受到相應紅利。有業內人士向記者“抱怨”道，在平臺電商、微商等新群體相繼崛起的背景下，越來越多的實體店客流減少、收入降低、客戶難以維護，同時相應的采購、管理、場地成本卻在不斷攀升。

“2012年開始做母嬰店，90平左右，最多的時候一年能銷售近200萬，利潤能夠達到50萬一年，但近幾年銷量不斷下降，去年一共只做了110萬，毛利還不到20萬，都想關門干別的了。”某線下母嬰商家在接受《每日經濟新聞》記者采訪時說道。

在采訪過程中，朱寶金多次強調技術對于母嬰門店新零售轉型的重要性。在他看來，如果沒有技術做支撐，母嬰門店的改造必然不會成功。

“觀念停留在傳統時代，沒有新技術作支撐，缺乏新零售營銷手段是門店成本攀升的主要原因。”朱寶金說。

據朱寶金介紹，“雙十計劃”實施后將從供應鏈、到技術平臺、到用戶服務的升級，幫助門店完成新零售轉型。

此外，朱寶金還認為，未來母嬰行業的競爭點將聚焦在除供應鏈、正品、資金等外，還包括引流及能否提供一站式母嬰解決方案，而在門店實現數字化轉型后，連鎖化或許又將成為下一個趨勢。