超級電商結合傳統零售 沃爾瑪如何防衛亞馬遜的強勢宣戰？

每經編輯｜蔡鼎    

圖片來源：視覺中國

每經記者 蔡鼎  每經編輯 李佳 

零售巨頭沃爾瑪（NYSE:WMT）多年來在電商領域鮮有突破，使得其頭號競爭對手亞馬遜（NASDAQ:AMZN）長期占據這一領域的領導地位。然而去年九月，沃爾瑪以30億美元的價格完成對在線零售商Jet.com的收購，這一關鍵舉動標志沃爾瑪將在電商領域與亞馬遜展開競爭。

北京時間上周五（6月16日）晚間，也就是在不到一年時間內，亞馬遜也祭出“大招”，宣布以總價約137億美元（每股42美元）的價格收購食品連鎖超市全食（Whole Foods Market Inc，NASDAQ: WFM），這也意味著亞馬遜將在實體零售領域對沃爾瑪進行“反擊”。

路透社報道稱，沃爾瑪和亞馬遜這兩筆收購表明，傳統零售與電商之間的界限正在逐漸消失，行業的主導地位將不再受到電商或實體店的束縛，而是取決于誰在這兩者上更具競爭力。

亞馬遜瞄準沃爾瑪最核心業務

公開資料顯示，全食超市成立于1980年，是美國第一家經認證的有機食品雜貨商，且在美國、加拿大和英國皆設有分店。亞馬遜此番收購全食超市，給體量高達7000億美元的美國雜貨業帶來了巨大沖擊。與此同時，美國各傳統零售商正在激烈價格戰中進行“廝殺”。德國折扣超市奧樂齊（Aldi）和Lidl正在與沃爾瑪爭奪市場份額。沃爾瑪目前在美國的食品雜貨零售領域占有22%的市場份額，這三家零售商中每一家都誓要在價格上擊敗其他兩家。

沃爾瑪是這當中風險最高的，因為亞馬遜此次收購全食超市，是直接瞄準了沃爾瑪的核心業務——食品雜貨。而食品雜貨占了去年（截至今年1月31日）沃爾瑪4860億美元營收的56%。通過此筆收購，全食超市的460多家門店成為了亞馬遜的一個測試平臺，亞馬遜可以學習如何與沃爾瑪超過4700家門店進行競爭。對于美國90%的人來說，在他們住家10英里范圍內至少有一家大型的沃爾瑪食品雜貨店，而全食超市在門店數量上遠遠落后于沃爾瑪。

亞馬遜預計將會降低全食超市出了名的高售價，以吸引沃爾瑪的顧客。而這一舉措則與沃爾瑪的戰略方向恰好相反——為了追趕亞馬遜的高收入顧客，沃爾瑪在最近的半年內先后收購了主打復古風的線上女裝零售商ModCloth、在線戶外用品零售商Moosejaw以及男裝電商Bonobos。

沃爾瑪可能已經準備好了——為了應對價格戰，沃爾瑪在最近幾個月內已經對其食品雜貨進行了降價，還改進了新鮮食品和肉類的供應，在實體店內安裝了現代化的貨架和照明系統，并擴大了在線食品雜貨取貨的服務范圍。

業內：沃爾瑪等實體零售商將受沖擊

Jet.com的創始人、現任沃爾瑪電商業務負責人的馬克·羅爾（Marc Lore）在接受路透社采訪時表示，亞馬遜的這一系列收購并沒有改變沃爾瑪的戰略計劃。“是我們在（向亞馬遜）進攻”，他說道。

沃爾瑪目前在全美700個地點為其線上食品雜貨購買提供路邊取貨（curbside pickup）服務，并預計這一數量在今年年底前將增加到1000個。此外，沃爾瑪還在其10家店面內測試新鮮和冷凍食品的“當日達”服務。“我們看到了能做更多事情的機會”，羅爾說道。

沃爾瑪全球食品采購負責人、奧克頓咨詢集團（ Oakton Advisory Group）的總裁羅杰·戴維森（Roger Davidson）則認為，亞馬遜收購全食超市，將威脅沃爾瑪在實體店方面的優勢。“亞馬遜的此次收購很讓我擔憂”，他在接受路透社采訪時說道。

一些行業觀察人士表示，亞馬遜會發現其很難用全食超市來吸引沃爾瑪的顧客，因為在沃爾瑪和全食超市購物的并不是同一類的人群。市場研究公司Euromonitor的零售主管米歇爾·格蘭特（Michelle Grant）則稱，亞馬遜可以利用全食超市的一個旗下業務來吸引沃爾瑪的顧客——全食365超市（Whole Foods 365）。

據路透社報道，全食365超市提供的是自有品牌商品，且價格低于全食超市，目標人群是更年輕、有價值意識的購物者。亞馬遜可以提供金融資本和戰略能力，將其打造為一個大型公司。

“全食365超市可能會成為沃爾瑪的一個大問題”，格蘭特說道。

在截至3月31日的財年里，亞馬遜的現金和現金等價物為125億美元，自由現金流量為102億美元。也就是說，亞馬遜在接下來或許還將有收購動作。此外，在截至1月31日的財年里，沃爾瑪的現金和現金等價物為69億美元，以及209美元的現金流量。

前亞馬遜高級經理、負責亞馬遜實體策略的布里頓·拉德（Brittain Ladd）表示，亞馬遜將使用全食超市來測試未來的雜貨店的概念。拉德今年三月份從亞馬遜離職，他表示，亞馬遜將使用自動掃描商品的技術來解決顧客排隊結賬的問題。該技術將根據亞馬遜的客戶數據來選擇商品，并有可能在一天的時間內使用該技術來（根據供需關系）改變商品的價格。

亞馬遜拒絕就其與沃爾瑪的競爭發表評論，但發言人德魯·海德納（Drew Herdener）在一份聲明中表示，該公司沒有在西雅圖的亞馬遜實體商店（Seattle Amazon Go）中裁員或使用前述技術的計劃。

拉德表示，亞馬遜旗下的全食超市也可能會為線上購物提供車內取貨（in-car pickup）的服務，以及由全食超市提供的送貨到家服務。

“亞馬遜將降低價格，并改變全食超市的產品種類，以吸引更大的客戶群體”，拉德說道，“克羅格（Kroger，NYSE: KR）和沃爾瑪將受到影響，因為他們的顧客將會被亞馬遜吸引。”