OTA未來機遇：線上線下融合 布局垂直細分領域

每經編輯｜每經記者 夏冰 每經編輯 盧祥勇    

每經記者 夏冰 每經編輯 盧祥勇

攜程和去哪兒合并在中國在線旅游市場掀起了巨大的波瀾，莊辰超的離去更是給去哪兒過去的十年劃上了一個句號，中國在線旅游市場在萬億級休閑度假大市場的巨大發展潛力背景下，開始進入新的階段。

對于未來的機遇，有資深投資人說“OTA形態已經飽和，市場期待新的模式”。單從2017年來說，行業的風向標和機遇會出現在哪兒？

在線旅游必將進入2.0時代

勁旅咨詢CEO魏長仁對《每日經濟新聞》記者表示，2017年行業的風向標會在企業間的并購重組和產品和服務升級等方面。“OTA形態的旅游服務商在酒店、機票標品和旅游線路類標品上的與攜程、途牛、同程等企業相同商業邏輯的突破空間確實已經很窄了，但不同的商業邏輯或商業模式的創新空間仍然存在；另外，在非標品市場上，目前還沒有絕對領先的企業，創新空間仍然巨大。”

魏長仁分析指出，之前十五年時間，OTA企業僅僅對酒店、機票等標準化產品進行了在線化和移動化的高效整合，創造了階段性成果，這個階段可以說是在線旅游1.0時代。但隨著行業整體信息化程度的不斷提升，價格、產品、采購分銷和服務越來越透明，同時在消費者端，隨著消費升級，以及行業供給側結構性改革深化。因此，未來10年，在線旅游必將進入2.0時代，在這個時代的標志性特點有，一是線上線下融合直至一體化；二是滿足旅游者個性化希求的能力將成為重要競爭力；三是，靠規模化采購和規模化分銷帶來的利潤空間將將逐步減小，多元化創收能力能變得關鍵。

執惠旅游創始人劉照慧對記者表示，未來的旅游競爭已經不是單一板塊的競爭，而是綜合資源的競爭。合并藝龍、去哪兒之后的巨無霸攜程、依托阿里的飛豬、抱團的美團點評、結盟海航的途牛、背靠萬達的同程等競爭對手，或將面臨新一輪的戰爭。

對于在線旅游行業未來發展趨勢，艾媒咨詢的分析報告則指出，未來OTA市場規模將會繼續保持穩定增長，在加大市場投入的同時，未來企業戰略性虧損仍會繼續，面對市場的激烈競爭，推進產業鏈整合將是行業未來發展關鍵。

當下，OTA洗牌遭遇2016年全年的資本寒冬，拿創投市場來說，相比于2014年的火爆、2015年的風起云涌，今年的在線旅游行業似乎愈加萎靡。截止到10月末，IT桔子數據庫共收錄到今年在線旅游的投資事件113起，遠低于去年的數據。與此同時，創業公司死亡的聲音不斷傳出。在旅游細分領域深耕的創業公司，如何從中切入市場機遇成為關注的焦點。未來的在線旅游創投機會會在哪兒？

對此，魏長仁分析稱，今年以來，整個資本市場進入了冷靜期，對旅游創業企業的影響同樣存在。“在資本冷靜期，其實對旅游行業的未來整體健康發展，是利大于弊的。因為，在資本冷靜的狀態下，廣大旅游創業者和從業者可以沉下心來專注產品品質提升、服務提升、管理提升等這些根本性的問題，而不是整天把心思花在找錢上。”

魏長仁認為，未來旅游業的創投機會可以關注幾個方向：一、技術驅動的顛覆性的商業模式的創新，如人工智能與旅游的結合創新；二、各類旅游線下資源的優質高效運營創新；三、旅游與金融深度結合的創新；四、管理及服務輸出為代表的第三方服務創新；五、商務旅行服務市場的創新。

在記者的采訪中，在線旅游業一位資深分析師透露，在線旅游經歷多年發展，據業內權威估計互聯網在旅游行業滲透率有14%~16%，這說明互聯網在旅游市場依然還有巨大的增長空間。

垂直細分領域仍有機會

采訪中，多位旅游圈業內人士都認為，未來，在互聯網＋旅游行業，做大而全的平臺型公司的機會可能已經沒有了，但在一些垂直細分的領域機會仍然很大。

“未來發展重點是產業互聯網化中傳統旅游企業與線上企業的競合關系。”易觀國際分析師朱正煜認為，隨著移動互聯網建設不斷完善和未來智能設備的全面移動化，在線旅游移動端市場空間將進一步深化，通過定位技術、POI興趣點等互聯網技術應用，在線旅游市場創新將不斷深入，用戶體驗將朝著移動化、實時化、智能化的方向不斷提升。預計未來三到五年市場規模可突破萬億元，在線旅游也成為旅游行業的新興力量，在未來前景上尚有巨大的盈利潛力。

值得注意的是，當下，互聯網+、大數據、云計算、物聯網、虛擬現實VR、增加現實AR、混合現實MR、人工智能等一個個科技熱詞正在改變著中國旅游業，推動著中國旅游業的創新與發展。

“在線旅游的發展一直在沿著兩條線索進行，即互聯網電子化、產品標準化。只有電子化、標準化的產品結合互聯網才能最大限度地實現產業的快速規模化。但這些僅僅是旅游業與互聯網結合的第一步，互聯網還有更強大的數據統計、消費者行為記錄、人機交互潛力，互聯網與旅游業的結合不僅僅具備強大的接觸海量用戶、快速銷售產品的渠道能力，以及深度理解用戶、滿足消費者個性化需求的能力，更有變革商業模式的潛力。”在劉照慧看來，如何結合互聯網優勢進行創新是全行業面臨的共同課題。比如旅游金融創新，不管是消費金融還是供應鏈金融，“旅游+金融創新”結合互聯網都有很大的想象空間，攜程、騰邦國際、眾信、驢媽媽、途牛都在積極嘗試。