一心堂總裁炮轟哈藥股份經(jīng)營政策“奇葩” “碼上有”APP動(dòng)了誰的奶酪?

每經(jīng)編輯 每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 趙天宇    

◎每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 趙天宇

經(jīng)營政策被下游零售商炮轟為“奇葩”，哈藥股份的一款A(yù)PP“碼上有”在醫(yī)藥行業(yè)上下游之間引發(fā)一場(chǎng)硝煙。

9月1日，針對(duì)廣東省醫(yī)藥零售行業(yè)協(xié)會(huì)的抵制聲明，哈藥股份公開發(fā)布回應(yīng)稱，其今年初推出的“碼上有”APP“有規(guī)可循，有法可依”。此前，哈藥股份要求所有零售藥店必須安裝這款A(yù)PP，否則將不予供貨，而且哈藥產(chǎn)品都需通過APP掃描銷售并據(jù)此對(duì)采購和銷售端進(jìn)行返利。

這一打破原有醫(yī)藥零售鏈條利益分配的模式，最終引發(fā)下游激烈反彈。除了行業(yè)協(xié)會(huì)的抵制，國內(nèi)醫(yī)藥連鎖龍頭之一的一心堂總裁趙飚也按捺不住。趙飚所寫的一篇文章直言，“為什么會(huì)有如此奇葩的經(jīng)營政策。”趙飚在文章中稱，除了停止與哈藥的合作之外，幾乎沒有什么可以選擇的方式。

對(duì)于遭遇抵制對(duì)業(yè)績(jī)會(huì)不會(huì)有影響，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以投資者身份致電哈藥股份，對(duì)方表示，“應(yīng)該不會(huì)有影響，我們的回復(fù)上寫得很清楚，我們是合規(guī)合法的。這個(gè)暫時(shí)應(yīng)該沒什么影響。”

●一心堂總裁發(fā)飆：“碼上有”永遠(yuǎn)都不會(huì)有

8月30日，一心堂總裁趙飚發(fā)布了被稱為“檄文”的《“碼上有”永遠(yuǎn)都不會(huì)有》，隨后廣東省醫(yī)藥零售行業(yè)協(xié)會(huì)也發(fā)布了《關(guān)于抵制強(qiáng)行注冊(cè)安裝哈藥APP的倡議聲明》。

根據(jù)趙飚的描述，按照哈藥的推廣策略，所有零售藥店必須安裝哈藥的APP“碼上有”。不裝這個(gè)APP，則哈藥要求上游批發(fā)企業(yè)不給零售藥店供貨。零售藥店銷售哈藥產(chǎn)品要掃碼，并上傳銷售數(shù)據(jù)；哈藥可通過APP進(jìn)行采購積分返利和門店員工銷售積分獎(jiǎng)勵(lì)，哈藥的產(chǎn)品全線提高供貨價(jià)。

趙飚以“如此奇葩”來評(píng)價(jià)這個(gè)經(jīng)營政策，“這種方式完全破壞了藥店的經(jīng)營體系和薪酬模式”。按照他的解釋，藥店的費(fèi)用支出，有一個(gè)平衡的分配結(jié)構(gòu)，毛利率、員工工資、房租、裝修等各種費(fèi)用，都有大致的占比。

8月31日，哈藥股份也發(fā)布了關(guān)于《對(duì)廣東省醫(yī)藥零售行業(yè)協(xié)會(huì)抵制強(qiáng)行注冊(cè)安裝哈藥APP的倡議聲明》的回復(fù)，哈藥股份一位工作人員確認(rèn)了該回應(yīng)的真實(shí)性。

哈藥股份稱，其依據(jù)國家醫(yī)藥行業(yè)的政策，創(chuàng)建了藥品信息全程追溯體系。通過“碼上有”及其他信息系統(tǒng)共同建立的全程可追溯體系，可實(shí)現(xiàn)哈藥全產(chǎn)品的“來源可查、去向可追、責(zé)任可究”。

趙飚還認(rèn)為，“我們認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)該是以其治療效果得到病患者的認(rèn)可，而不是以非正當(dāng)手段來變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買。”趙飚也透露了一心堂的對(duì)策，“我們找其他的藥品來全線替代哈藥那些產(chǎn)品。”

記者隨即致電一心堂在各地的零售藥店，廣西來賓市的一心堂藥店表示，仍有哈藥的產(chǎn)品，但沒聽過“碼上有”APP，也沒有使用過；云南昆明的一心堂藥店則稱，目前確實(shí)沒有哈藥的產(chǎn)品，去年就沒貨了，應(yīng)對(duì)方式主要是轉(zhuǎn)而銷售同類產(chǎn)品，同樣沒使用過“碼上有”APP。

●哈藥股份回復(fù)：“碼上有”有規(guī)可循，有法可依

記者注意到，哈藥股份在回復(fù)中列舉了2015年12月30日國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》，2016年7月20日國家食品藥品監(jiān)督管理總局頒布的《關(guān)于修訂（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）的決定》等官方說法。該回復(fù)認(rèn)為，“碼上有APP有規(guī)可循，有法可依”。

除了質(zhì)量管理以外，哈藥強(qiáng)推該APP被諸多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是應(yīng)對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境。近年來，兩票制、招投標(biāo)、醫(yī)保政策等讓企業(yè)承受重重壓力，企業(yè)也試圖通過各種途徑提高毛利率。

哈藥股份與下游零售商之前的口誅筆伐也被看做是醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)部的利益博弈。記者在哈藥股份的2016年半年報(bào)中找到了“碼上有”的蹤跡。2016年上半年，哈藥股份營收71.15億元，同比下降22.17%，原因之一是為了配合專營模式推廣，而“碼上有”正是其專營網(wǎng)絡(luò)模式中的一環(huán)。

從哈藥股份半年報(bào)中，或可一窺“碼上有”APP推廣的原因。哈藥股份直言，在醫(yī)藥行業(yè)分級(jí)診療、兩票制、仿制藥一致性評(píng)價(jià)等政策下，“嚴(yán)控醫(yī)療藥占比，醫(yī)藥行業(yè)去產(chǎn)能成為新常態(tài)”，而專營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正是“為了壓縮中間渠道層級(jí)，利于渠道管控和終端掌控”，以此來應(yīng)對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的變化。

北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣分析認(rèn)為，哈藥推廣APP的經(jīng)營策略，受惠的主體是店員而非藥店，主體有些錯(cuò)位。由于哈藥產(chǎn)品具有一定的可替代性，一心堂藥店有選擇余地，因此后者處在較強(qiáng)勢(shì)地位。