天弘基金趙潔：建造圍繞價(jià)值觀的績(jī)效考核體系

每一個(gè)公司都會(huì)有自己的企業(yè)文化，每一個(gè)有自豪感的公司都會(huì)標(biāo)榜自己的企業(yè)文化，然而天弘基金作為國內(nèi)規(guī)模最大的公募基金公司，在辦公區(qū)任何地方都看不到一句標(biāo)語和口號(hào)。不過，走進(jìn)天弘的人，都會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)專注而有激情的職場(chǎng)，同時(shí)具有嚴(yán)謹(jǐn)和藝術(shù)的氣質(zhì)。到底是什么力量指引著他們？

2011年郭樹強(qiáng)執(zhí)掌天弘基金時(shí)，就提出了“穩(wěn)健理財(cái)，值得信賴”的口號(hào)，追求絕對(duì)收益，為持有人賺錢。2013年天弘基金觸網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融，其內(nèi)在的互聯(lián)網(wǎng)基因也被充分激活，形成了自己的價(jià)值觀，即客戶第一：客戶是衣食父母；團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做非凡事；擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新；誠信：誠實(shí)正直，言行坦蕩；激情：樂觀向上，永不放棄；敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精。

天弘基金制定了一系列圍繞價(jià)值觀的績(jī)效考核體系。“企業(yè)的價(jià)值觀、文化，不體現(xiàn)在宣傳上，而是看如何制定獎(jiǎng)懲制度，員工切實(shí)看到公司兌現(xiàn)價(jià)值觀沒有議價(jià)，那其所作所為自然以價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)。”天弘基金人力資源部和綜合管理部總經(jīng)理趙潔，在天弘基金十周年媒體分享會(huì)上介紹道。

對(duì)于投研團(tuán)隊(duì)而言，天弘基金不以每年、每季度、每月的市場(chǎng)業(yè)績(jī)排名為考核目標(biāo)，也不看重短期的相對(duì)收益，而是比較最終給投資者當(dāng)年實(shí)際貢獻(xiàn)的絕對(duì)收益。所有基金經(jīng)理嚴(yán)格按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考核，投資圍繞科學(xué)、數(shù)據(jù)及邏輯，而不是隨行就市。對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的考核，也不是考核沖“量”，而是直接考核利潤。業(yè)務(wù)人員對(duì)外，不再只圍著渠道做公關(guān)銷售，而是與對(duì)方探討如何結(jié)合公司的產(chǎn)品資源為渠道服務(wù)，打造創(chuàng)新產(chǎn)品及營銷模式。對(duì)內(nèi)，與基金經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、后臺(tái)風(fēng)控、信息及運(yùn)營部門緊密合作，推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品的落地。

此外，天弘基金的管理層級(jí)非常扁平化，工作氣氛輕松活躍有效率，這一點(diǎn)從新設(shè)計(jì)裝修的色彩斑斕、自由舒適的辦公區(qū)域就可以窺見一斑。天弘基金內(nèi)部有一個(gè)微刊，“新人你是誰”、“麻辣視角”、“真心話大冒險(xiǎn)”等欄目里的段子常常成為員工熱議的話題。在這里，大到對(duì)公司的看法，小到八卦爆料，無論是管理者還是普通員工都可以在微刊上暢所欲言，嬉笑打趣。

“我覺得天弘現(xiàn)在最好的狀態(tài)是，公司的價(jià)值觀不是自上而下，不是強(qiáng)行塑造、強(qiáng)制灌入員工的腦中，而是通過我們創(chuàng)新務(wù)實(shí)的管理機(jī)制，令每一個(gè)天弘的員工真心信服，志同道合地做同一件事，理想和目標(biāo)一致，決心和意志同步，不知不覺中已形成了一個(gè)舒適的生態(tài)體系，價(jià)值觀是被所有天弘人呵護(hù)成長(zhǎng)，因此它自然健康而強(qiáng)壯。”趙潔說。