淘寶網實名認證升級 推行過程問題隱現

每經編輯｜每經記者 曹晟源 發自成都    

每經記者 曹晟源 發自成都

微博、網游實名制的推行在國內引起了廣泛關注，而國內電子商務龍頭企業淘寶網在實名制上也一直沒有放松，日前其升級了原有的認證系統。

昨日（2月23日），有媒體報道在認證升級的過程中，可能會出現一些難題，并且認證不能通過還將面臨商品下架或店鋪屏蔽的風險。對此，淘寶網方面向《每日經濟新聞》表示，上述措施都是按照規定而改，并不會關閉店鋪，如遇到難題可進行報備，成功后營業不受影響。

另有分析稱，認證的升級或是淘寶網“去假貨化”的延續。

或加速“去假貨化”

據了解，從2012年1月11日起，淘寶網將對已開店賣家開放認證申請，2012年6月30日前，所有新開店和已開店用戶均須完成認證及備案。同時，2月底是否通過淘寶身份認證，也將成為搜索排序質量指標之一。

事實上，認證的升級從2011年底就已經開始實行。當時淘寶網稱，公司積極響應國家工商行政管理總局施行 《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》，從2011年9月20日起，開店會員認證體系將在現有基礎上進行認證升級和店鋪年檢審核。

認證過程中，淘寶網新注冊開店的個人賣家，在身份證信息提交的同時，必須上傳本人手持身份證原件比對大頭照及本人上半身照，共兩張照片。截至2011年11月29日，已完成所有新開店賣家的開店認證申請審核。

而對于此次認證升級的舉措，淘寶網賣家管理部相關人士向《每日經濟新聞》記者介紹，“賣家開店認證升級，主要就是針對一些不法分子利用賣家注冊開店時信息不完整盜取賣家賬戶或在線下盜取他人身份證在淘寶網開店，繼而進行欺詐。損害了消費者以及賣家的利益。另外，通過本人身份證驗證，也將有效防止和避免以后針對個人賣家賬戶注冊持有者產生法律糾紛。

易觀國際分析師則認為，這或是淘寶網一直推行“去假貨化”的一個延續。實際上，淘寶網一直在努力提升網店商品的質量和店主的誠信，自天貓從淘寶網分離之后，淘寶網更是進一步得到了多方的關注。

而此次認證的升級，一方面是遵照相關的法律法規而推出；另一方面，公司可能也希望借此杜絕假貨或是欺詐行為的發生。

新政推行遇到困惑

不過，在推行認證升級的過程中，淘寶可能會遇到一點小障礙。

據某家地方媒體報道稱，一些店家對于新政表示出很大困惑。同時列出了包括“企業認證，法人離職無法聯系”、“認證人已經過世”、“使用他人身份證認證，無法聯系認證人”等幾種難以認證的案例。同時該報道還稱，如果未能通過認證還有可能使商品下架或店鋪屏蔽。

“本次認證是淘寶網為了響應國家工商總局49號令 《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》的要求，對現有淘寶網賣家身份認證的優化升級。”淘寶網方面在接受《每日經濟新聞》的采訪時表示，“有關媒體所提及的 ‘淘寶將因此關閉相關店鋪的報道’屬于誤讀，此次升級并不會關閉賣家店鋪。由于歷史原因導致無法完成本次身份認證升級 的 賣 家 ， 可 以 通 過 向tbrenzheng@taobao.com郵箱進行報備。報備成功后店鋪正常經營不受影響。”

同時淘寶網方面稱，對在規定期限內（2012年6月30日前）完成身份認證升級的賣家，將采取“先到先得”，在淘寶網搜索上獲得一定的優先展示機會。

有些實名制未能通過的用戶，在苦惱的同時也開始曲線完成實名制。近日，在淘寶網的論壇中，有一名網友發帖稱：“實名制老通不過，想求購一個實名制好的旺旺，我是要閑置可以用滴！親有的甩來吧！”

而這些可能都是目前淘寶在認證升級的過程中所需要面臨的問題。