2011-09-09 00:59:32
每經記者 鄭佩珊 發自上海
耐克對其某款籃球鞋涉嫌虛假宣傳一事作出回應，稱錯用了宣傳材料。打假人士王海向《每日經濟新聞》記者爆料，他于北京大悅城耐克專賣店購買的一雙價格高達1299元人民幣的耐克運動鞋與耐克官方網站宣傳的功能配置并不相同。據官網宣傳，該籃球鞋前后腳掌應該都有氣墊，然而實物產品卻僅僅只有后腳掌有氣墊。9月6日記者向耐克中國求證，耐克中國表示已經開展調查程序。
昨日（9月8日），耐克體育（中國）有限公司向《每日經濟新聞》記者表示，該款問題球鞋錯用了宣傳材料，并表示愿意接受消費者的全額退款以及不超過300元的運費。“耐克承認了誤用宣傳材料，就說明了他們存在虛假宣傳行為。”揭露耐克問題球鞋的打假人士王海指出。耐克存在對于消費者的欺詐行為，消費者可以獲得全額退款以及雙倍賠償，北京薪評律師事務所律師張韜指出。
耐克中國市場部總監司馬裴表示，“經調查后很遺憾地發現，我們錯用了前腳掌及后腳掌均內置ZOOMAIR的宣傳材料。我們對因此失誤給消費者帶來的不便深表歉意。”
目前，NIKE中國官方商城已完成產品信息的更新。“我們也正對市場上這款產品的相關信息進行修正。”司馬裴說。然而截至發稿，記者發現官方網站上仍舊存在 “后掌和前掌ZOOMAIR使起跳更順暢，落地更平穩”的描述。
同時，耐克中國也出臺了相應退貨標準：對于在2011年9月9日前(含9月9日)購買了該產品并受上述原因影響而對產品不滿意的顧客，將在收回貨品及原始購物憑證的同時一次性全額退還貨款，并承擔因退貨而產生的不超過300元人民幣的相關費用。
張韜指出，消費者在對籃球鞋進行選擇的過程中，會參考其的配置和功能。“然而該款產品卻存在宣傳和實物不符的情況，產品本身沒有這個功能也是對消費者的一種傷害。”
王海認為，“消費者理應獲得球鞋價格的雙倍賠償。”張韜指出，一旦證實商家存在欺詐消費者行為，消費者依法可以獲得全額退款以及獲得商家在產品價格基礎上雙倍的賠償。王海表示，如果耐克仍舊選擇不對消費者進行賠償，他將會通過法律途經要求耐克的賠償。
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